記者在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些進(jìn)口家具的原產(chǎn)地是中國、越南、東南亞等地區(qū)，而銷售員除了告知消費者這是進(jìn)口家具外，對于家具的具體材質(zhì)也表述不清。不少消費者也有了疑問，如果家具本身就是在中國甚至是更不發(fā)達(dá)的東南亞等國生產(chǎn)，那購買心目中“質(zhì)量更好、工藝更高”的進(jìn)口家具還有意義嗎？
解答：在被問到這個問題時，中國家具協(xié)會理事長朱長嶺介紹，有一部分消費者喜歡國外的品牌，而有些家具的款式、造型、功能，確實國內(nèi)廠家目前還做不出來。但他也表示，進(jìn)口的不一定都是好的，在現(xiàn)在國際一體化的形勢下，消費者的觀念應(yīng)該有所改變。“進(jìn)口產(chǎn)品也有不好的，產(chǎn)品質(zhì)量與價格并不一定成正比。”他還表示，進(jìn)口產(chǎn)品必然有運費、保險費、增值稅等額外成本，消費者不僅要多付錢，還不一定能買到質(zhì)量與價格成正比的產(chǎn)品。
朱長嶺強調(diào)，正如投資一樣，購買進(jìn)口家具也有風(fēng)險，消費者在購買進(jìn)口家具前要先做功課，看看自己要買的是個什么東西，生產(chǎn)技術(shù)是怎么回事，材質(zhì)又有什么特別，如果國內(nèi)有同種產(chǎn)品，就沒有必要購買進(jìn)口的了。
但倪景飛認(rèn)為，目前全球經(jīng)濟(jì)一體化，全球生產(chǎn)已是趨勢。選擇一個品牌是選擇這個品牌的設(shè)計、生產(chǎn)管理能力、原材料采購等綜合運營能力，品牌就代表了其對產(chǎn)品的保障，不能說在中國生產(chǎn)的進(jìn)口產(chǎn)品就沒有國外生產(chǎn)的好。“說‘進(jìn)口家具也有三六九等’，我認(rèn)為應(yīng)該是品牌的三六九等，與原產(chǎn)地沒有關(guān)系。”他同時表示，盡管如此，企業(yè)在銷售時應(yīng)告知產(chǎn)地，且既然是在中國制造，節(jié)約了成本，同款家具的價格也相應(yīng)要比國外產(chǎn)的便宜一些。他認(rèn)為，有商譽的企業(yè)應(yīng)該標(biāo)明原材料、原產(chǎn)地、品牌歸屬以及知識產(chǎn)品歸屬等信息，讓消費者明白消費。
四問：同品牌有進(jìn)口和國產(chǎn)，該買哪個？
記者了解到，隨著經(jīng)濟(jì)全球化，有些國外品牌也在中國設(shè)廠，同一個款型的產(chǎn)品中，既有原裝進(jìn)口產(chǎn)品，也有國產(chǎn)的產(chǎn)品，他們之間款型一致、設(shè)計理念相同、材料會偶有不同，但價格相差很大。對于這樣的產(chǎn)品，有必要買進(jìn)口的嗎？此外，有的消費者擔(dān)心，既然同款產(chǎn)品既有國產(chǎn)也有進(jìn)口的，商家會不會將國產(chǎn)的產(chǎn)品當(dāng)做進(jìn)口產(chǎn)品銷售？
解答：意耐特公司代理的金可兒床墊在國內(nèi)也設(shè)有工廠，但麥毅敏介紹，一般國內(nèi)技術(shù)水平能達(dá)到的產(chǎn)品就在國內(nèi)生產(chǎn)了。有些產(chǎn)品涉及手工技藝，要求產(chǎn)業(yè)工人有長時間積累的技術(shù)經(jīng)驗；或者產(chǎn)品需要采購高端原料，國內(nèi)未必能達(dá)到的，就在國外制作。他認(rèn)為，由于現(xiàn)在國產(chǎn)的水平并不見得比國外差，此外，購買家具主要考查的是質(zhì)量、工藝、環(huán)保等因素，看其是否舒適、是否符合自家的裝修風(fēng)格，產(chǎn)地并不是很重要的考量因素，因此如果同款產(chǎn)品國內(nèi)有生產(chǎn)，消費者不妨多加考慮。
至于商家會不會將國產(chǎn)產(chǎn)品當(dāng)成進(jìn)口貨賣給消費者，麥毅敏則表示這需要消費者按照進(jìn)口家具要求進(jìn)行仔細(xì)甄別。
五問：原裝進(jìn)口到底該怎么理解？
記者在調(diào)查中了解到，不少定制類產(chǎn)品如櫥柜也有進(jìn)口品牌。由于櫥柜也是組合類家具，其整體包括柜體、臺面等。記者在咨詢某德國品牌櫥柜時，銷售員介紹這個產(chǎn)品是從德國原裝進(jìn)口的，但臺面使用的是美國的產(chǎn)品。原裝進(jìn)口到底如何理解？這種組合類的產(chǎn)品該如何理解進(jìn)口呢？此外，還有不少商家介紹其某部分材料為進(jìn)口產(chǎn)品，如何辨別和驗證？
解答：業(yè)內(nèi)人士介紹，原裝進(jìn)口指的是在原產(chǎn)地生產(chǎn)和加工的進(jìn)口產(chǎn)品，有的是在國內(nèi)組裝的。至于這種組合類的家具，消費者在購買時要問清各個部位使用的是什么品牌的產(chǎn)品。“最關(guān)鍵的是消費者在簽合同時要十分細(xì)致。”消費者在簽合同或者開發(fā)票時，最好要求銷售商注明哪些部件(具體到門板、柜體、五金等)是進(jìn)口產(chǎn)品，哪些部件是國產(chǎn)產(chǎn)品，在合同附件中約定好產(chǎn)品的功能、有哪些售后服務(wù)保障等。
如果銷售商將非進(jìn)口產(chǎn)品說成是進(jìn)口產(chǎn)品，北京同創(chuàng)律師事務(wù)所律師王仕平認(rèn)為，此種行為構(gòu)成欺詐，消費者可以要求雙倍賠償。此外，還可以看合同中是否有關(guān)于糾紛解決方式的約定，有就按照合同約定的方式進(jìn)行賠付，如沒有約定，消費者可以通過消協(xié)或者法庭來進(jìn)行索賠，要求更換或者補齊相關(guān)差價。
