2011年10月11日下午，長沙市好百年家居芙蓉店門口，兩位市民將茶幾砸得稀爛。
“實木的價格買了一套紙做的家具，你說我虧不虧？!”10月11日下午，在好百年家居芙蓉店門口，長沙市民李先生和向先生將使用了半年的茶幾砸得稀爛，兩人揪出茶幾隔層內(nèi)的大量紙狀物大呼上當。商家表示，兩人是換貨不成無理取鬧。
長沙晚報、三湘都市報等媒體對這一事件做了相關(guān)報導，網(wǎng)絡媒體紛紛轉(zhuǎn)載，在業(yè)內(nèi)引起強烈反響。同時，大家都不禁產(chǎn)生了疑問，這一茶幾是否左右沙發(fā)生產(chǎn)？是否真的存在質(zhì)量問題？左右沙發(fā)店能否出售其他品牌產(chǎn)品？左右公司又應該承擔什么責任？
帶著這些疑問，記者采訪了左右的相關(guān)負責人。相關(guān)負責人表示，茶幾并非左右沙發(fā)產(chǎn)品，但公司仍對由此產(chǎn)生的消費者的爭議和不滿表示道歉，在后續(xù)的處理中積極妥善與消費者協(xié)商解決，并在國家有關(guān)消費者權(quán)益保護法律法規(guī)所規(guī)定的擔責范圍內(nèi)承擔全部責任。
左右公司秉承長期以來一貫的經(jīng)營理念，以消費者利益為先，從自身查找問題，并主動承擔責任，不逃避、不遮掩，及時妥善地解決了問題。面對類似事件的處理上，左右公司為家具企業(yè)樹立了一個楷模，值得行業(yè)尊敬。
左右公司秉承長期以來一貫的經(jīng)營理念，以消費者利益為先，從自身查找問題，并主動承擔責任，不逃避、不遮掩，及時妥善地解決了問題。面對類似事件的處理上，左右公司為家具企業(yè)樹立了一個楷模，值得行業(yè)尊敬。
