自2月16日安信地板“甲醛門”爆發(fā)以來,短短幾天,事件持續(xù)發(fā)酵,雖然最終的檢測(cè)報(bào)告還未出來,但是由于涉及萬科、中海、綠地等多家知名房產(chǎn)企業(yè)和千萬住戶,該事件受到了媒體和民眾的高度關(guān)注。
萬科表示,“已經(jīng)啟動(dòng)緊急調(diào)查程序,對(duì)采購(gòu)過的所有批次安信地板已展開全面復(fù)檢工作,包括已安裝的所有批次安信地板,均納入復(fù)檢范圍。第一批檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告將在10天左右取得,屆時(shí)將第一時(shí)間向公眾披露。而在確認(rèn)調(diào)查結(jié)果前,萬科將暫停采購(gòu)安信地板,對(duì)已采購(gòu)未安裝的地板進(jìn)行封存,同時(shí)對(duì)相關(guān)采購(gòu)管理工作進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。”萬科董事局主席王石表態(tài),“一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題,萬科將承擔(dān)全部責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。即使1%差錯(cuò),對(duì)消費(fèi)者就是100%。”由于萬科的積極回應(yīng),主動(dòng)承諾承擔(dān)責(zé)任,媒體對(duì)于萬科沒有過多指責(zé)。
據(jù)安信地板官網(wǎng)資料顯示,安信與萬科集團(tuán)、中海集團(tuán)、綠地集團(tuán)、復(fù)地集團(tuán)、重慶龍湖、富力地產(chǎn)、河北開元、上海城投、綠城集團(tuán)、仁恒地產(chǎn)等中國(guó)房產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。而值得注意的是,從安信地板官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),在VIP專區(qū),“工程案例”、“工程合作”欄目顯示“找不到相關(guān)信息”,有關(guān)合作伙伴名錄已經(jīng)刪除。與此相呼應(yīng)的是,除了萬科,龍湖之外,其他廠商鮮有正面回應(yīng),這令人深思。
截至目前,關(guān)于安信地板“甲醛門”還沒有權(quán)威的檢測(cè)結(jié)果出爐,隨著各方調(diào)查結(jié)果的陸續(xù)出爐,事情的走向還存在很多不確定性。但作為地板領(lǐng)域的龍頭企業(yè),安信地板在此次危機(jī)處理中盡管一再表明產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),但并沒有拿出有力的檢測(cè)數(shù)據(jù)來證明,也沒有更好的辦法來取信輿論。而有媒體援引地板業(yè)內(nèi)人士表示,安信地板在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一直走中低價(jià)格路線,甚至有“價(jià)格屠戶”的稱號(hào)。該人士同時(shí)稱,裝飾裝修行業(yè)一個(gè)眾所周知的潛規(guī)則,是“A貨”和“B貨”的問題。所謂“A貨”是指一般在流通領(lǐng)域價(jià)格比較高但質(zhì)量相對(duì)可靠的產(chǎn)品,“B貨”則是特供產(chǎn)品,這類產(chǎn)品通常供應(yīng)給需求量較大的開發(fā)商,依靠?jī)r(jià)格取勝,但同樣品牌和規(guī)格的地板在用料和做工上卻存在較大差異。行業(yè)潛規(guī)則的曝光,更加重了媒體和輿論的擔(dān)憂。
由于家具、建材等產(chǎn)品與人們的生活起居密切相關(guān),其質(zhì)量安全和食品安全一樣一直備受關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道,近年來國(guó)家質(zhì)檢總局以及地方質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布的家具產(chǎn)品質(zhì)檢數(shù)據(jù)表面,家具產(chǎn)品的質(zhì)量合格率長(zhǎng)期徘徊在70%左右,而家具質(zhì)量不合格項(xiàng)目主要集中在甲醛釋放量超標(biāo)。
近年來,家具建材領(lǐng)域甲醛超標(biāo)事件頻發(fā),安信地板“甲醛門”的爆發(fā)再次對(duì)家具、建材企業(yè)敲響警鐘,一方面,甲醛超標(biāo)事關(guān)居民生命健康,在這個(gè)問題上容不得任何閃失,現(xiàn)在是產(chǎn)品供大于求的時(shí)代,劣質(zhì)產(chǎn)品越來越難以在市場(chǎng)立足;另一方面,企業(yè)越來越重視打造品牌,品牌化也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇,而產(chǎn)品質(zhì)量問題則是品牌的生命線,產(chǎn)品質(zhì)量問題尤其是人為的事關(guān)生命安全的質(zhì)量問題,消費(fèi)者和市場(chǎng)對(duì)其的容忍度幾乎為零。
時(shí)下,家具企業(yè)正開始發(fā)力國(guó)內(nèi)市場(chǎng),著手打造消費(fèi)者品牌,廣東家具協(xié)會(huì)更是將2012年定為家具品牌年,在此背景下,家具企業(yè)更應(yīng)加強(qiáng)自律,摒棄行業(yè)潛規(guī)則,在產(chǎn)品質(zhì)量問題上守住底線謀求創(chuàng)新,只有這樣才有可能打造持久的品牌。
萬科表示,“已經(jīng)啟動(dòng)緊急調(diào)查程序,對(duì)采購(gòu)過的所有批次安信地板已展開全面復(fù)檢工作,包括已安裝的所有批次安信地板,均納入復(fù)檢范圍。第一批檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告將在10天左右取得,屆時(shí)將第一時(shí)間向公眾披露。而在確認(rèn)調(diào)查結(jié)果前,萬科將暫停采購(gòu)安信地板,對(duì)已采購(gòu)未安裝的地板進(jìn)行封存,同時(shí)對(duì)相關(guān)采購(gòu)管理工作進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。”萬科董事局主席王石表態(tài),“一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題,萬科將承擔(dān)全部責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。即使1%差錯(cuò),對(duì)消費(fèi)者就是100%。”由于萬科的積極回應(yīng),主動(dòng)承諾承擔(dān)責(zé)任,媒體對(duì)于萬科沒有過多指責(zé)。
據(jù)安信地板官網(wǎng)資料顯示,安信與萬科集團(tuán)、中海集團(tuán)、綠地集團(tuán)、復(fù)地集團(tuán)、重慶龍湖、富力地產(chǎn)、河北開元、上海城投、綠城集團(tuán)、仁恒地產(chǎn)等中國(guó)房產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。而值得注意的是,從安信地板官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),在VIP專區(qū),“工程案例”、“工程合作”欄目顯示“找不到相關(guān)信息”,有關(guān)合作伙伴名錄已經(jīng)刪除。與此相呼應(yīng)的是,除了萬科,龍湖之外,其他廠商鮮有正面回應(yīng),這令人深思。
截至目前,關(guān)于安信地板“甲醛門”還沒有權(quán)威的檢測(cè)結(jié)果出爐,隨著各方調(diào)查結(jié)果的陸續(xù)出爐,事情的走向還存在很多不確定性。但作為地板領(lǐng)域的龍頭企業(yè),安信地板在此次危機(jī)處理中盡管一再表明產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),但并沒有拿出有力的檢測(cè)數(shù)據(jù)來證明,也沒有更好的辦法來取信輿論。而有媒體援引地板業(yè)內(nèi)人士表示,安信地板在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一直走中低價(jià)格路線,甚至有“價(jià)格屠戶”的稱號(hào)。該人士同時(shí)稱,裝飾裝修行業(yè)一個(gè)眾所周知的潛規(guī)則,是“A貨”和“B貨”的問題。所謂“A貨”是指一般在流通領(lǐng)域價(jià)格比較高但質(zhì)量相對(duì)可靠的產(chǎn)品,“B貨”則是特供產(chǎn)品,這類產(chǎn)品通常供應(yīng)給需求量較大的開發(fā)商,依靠?jī)r(jià)格取勝,但同樣品牌和規(guī)格的地板在用料和做工上卻存在較大差異。行業(yè)潛規(guī)則的曝光,更加重了媒體和輿論的擔(dān)憂。
由于家具、建材等產(chǎn)品與人們的生活起居密切相關(guān),其質(zhì)量安全和食品安全一樣一直備受關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道,近年來國(guó)家質(zhì)檢總局以及地方質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布的家具產(chǎn)品質(zhì)檢數(shù)據(jù)表面,家具產(chǎn)品的質(zhì)量合格率長(zhǎng)期徘徊在70%左右,而家具質(zhì)量不合格項(xiàng)目主要集中在甲醛釋放量超標(biāo)。
近年來,家具建材領(lǐng)域甲醛超標(biāo)事件頻發(fā),安信地板“甲醛門”的爆發(fā)再次對(duì)家具、建材企業(yè)敲響警鐘,一方面,甲醛超標(biāo)事關(guān)居民生命健康,在這個(gè)問題上容不得任何閃失,現(xiàn)在是產(chǎn)品供大于求的時(shí)代,劣質(zhì)產(chǎn)品越來越難以在市場(chǎng)立足;另一方面,企業(yè)越來越重視打造品牌,品牌化也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇,而產(chǎn)品質(zhì)量問題則是品牌的生命線,產(chǎn)品質(zhì)量問題尤其是人為的事關(guān)生命安全的質(zhì)量問題,消費(fèi)者和市場(chǎng)對(duì)其的容忍度幾乎為零。
時(shí)下,家具企業(yè)正開始發(fā)力國(guó)內(nèi)市場(chǎng),著手打造消費(fèi)者品牌,廣東家具協(xié)會(huì)更是將2012年定為家具品牌年,在此背景下,家具企業(yè)更應(yīng)加強(qiáng)自律,摒棄行業(yè)潛規(guī)則,在產(chǎn)品質(zhì)量問題上守住底線謀求創(chuàng)新,只有這樣才有可能打造持久的品牌。