四、培養(yǎng)樣板客戶
尤其新興品牌,必需先培養(yǎng)一批經銷商,支持他們發(fā)展起來,然后以實例為證,這樣就能讓其他經銷商“看到”信心。賺錢效應擴張的能量是非常大的。這一點包括很多品牌在內的許多企業(yè)都很注重,這里不多述了。
五、用市場操作方案打動客戶
舉例說,一位非常優(yōu)秀的區(qū)域經理,市場維護與開拓都做得非常好。每當他鎖定一個理想客戶,會在了解客戶和市場情況后,先制定一份終端營銷與專賣店運作方案,然后信心十足地去與客戶洽談,并向客戶介紹自己的方案。從客戶所在市場的基本情況,如人口數量、市場規(guī)模、消費水平、市場結構等,到競品情況,如價格、政策、主要銷售對象、商業(yè)展示、存在的問題以及銷售分析等,再到闡述展升家具公司和品牌的定位,以及與競品相比的優(yōu)劣勢所在,不免讓客戶覺得這個業(yè)務員水平不一般。最后,他還為客戶操作品牌家具的專賣店提供了一些具體建議,包括:詳細的價格策略、廣告策略、專賣店管理體系、導購員招聘與培訓計劃、公司投入與扶持、未來盈利前景等。客戶往往看著他這份完整而詳盡的市場操作方案,聽著他頭頭是道的講解,頻頻點頭,最后高興地簽訂了合作協議。業(yè)務員制定一份市場操作方案,既讓經銷商看到成功啟動市場的可能性,又能看到市場發(fā)展前景,這就給了經銷商信心。
六、以專家形象打動客戶
經銷商的一個普遍心理是,愿意和一個專家型的業(yè)務員合作。業(yè)務員就要以專家形象征服客戶。有的業(yè)務員拜訪經銷商,絕口不提對方與自己公司合作的事情,而是像老朋友一樣幫助對方分析代理一個品牌后的經營得失:如正常情況下的年營業(yè)額、正常的毛利率、經營成本、每年的收益,市場操作思路,說得經銷商頻頻點頭并會提升若干問題,比如如何做好店面管理,店里的展示效果有何不足,如何提高導購員工作熱情等。于是業(yè)務員根據自己多年來的心得體會與實戰(zhàn)經驗,侃侃而述。接下來的一段時間,業(yè)務員還是不提雙方合作的事,只是隔三岔五地給經銷商發(fā)個問候的短信,去個電話提供一點有用的信息,發(fā)個搞笑的電子郵件等。等到下次見面的時候,經銷商可能會主動約業(yè)務員,希望談談合作事宜了。這也就是為什么會做市場維護的業(yè)務員,往往市場開拓能力也差不到哪里去的原因。所以,在招聘業(yè)務員的時候,往往會將考察其市場維護能力放在首要位置。
七、利用銷售工具說服經銷商
許多業(yè)務員是往往兩手空空拜訪經銷商,見到經銷商說,“我們產品多么多么好”,然后拍胸脯對經銷商說,“你放心,我們產品肯定好賣,你賣我們的產品一定能賺錢”。經銷商都是老江湖了,他會輕易相信業(yè)務員的這些大話嗎?因此,建議業(yè)務員:可以從原料、廠房、生產線、公司榮譽室、專賣店、獲獎證書,參展情況、終端促銷情況、培訓活動等多個角度,拍了照片,制作成相冊,然后在拜訪經銷商時拿出來讓他們看看。讓經銷商對公司和產品有了直觀了解,激發(fā)出了經銷商的合作興趣。
八、培訓經銷商
將招商與培訓活動結合起來是一個不錯的主意。開設經銷商精英研習班,邀請目標經銷商培訓。一邊培訓,一邊招商。經銷商們的反應有兩點:一是覺得這家企業(yè)有實力。他們和培訓機構聯系這么緊密,培訓體系一定很完善,與之合作會有發(fā)展前途。二是覺得他們花這么多的錢培訓經銷商,他們是與經銷商真誠合作的。
業(yè)務員開發(fā)出經銷商,只是萬里長征走完的第一步。企業(yè)要想建設好優(yōu)質健康的渠道,還要配合好經銷商,做好市場維護工作,幫助經銷商在殘酷的市場競爭中勝出。