近一兩年受全球金融危機影響，家具外銷市場持續(xù)走低，內(nèi)銷市場受2011年的房地產(chǎn)調(diào)控影響也不景氣，在內(nèi)外交困的呢情況之下，作為供家具產(chǎn)業(yè)應(yīng)鏈中重要的一環(huán)——經(jīng)銷商，在競爭激烈、經(jīng)濟低迷、利潤不斷下滑的今天，他們的日子自然也就不好過了。
日前記者對經(jīng)銷商這一群體的生存現(xiàn)狀進(jìn)行了深入調(diào)查和摸底，并且在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起了“家居建材經(jīng)銷商生存現(xiàn)狀”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，主要調(diào)查經(jīng)銷商的經(jīng)營成本、利潤、具體應(yīng)對策略等方面的問題。調(diào)查結(jié)果顯示：租金上漲、銷售壓力增長、利潤下滑、市場不景氣等因素給經(jīng)銷商持續(xù)的壓力，接近80%的經(jīng)銷商處于虧損狀態(tài)，不少經(jīng)銷商處于苦撐狀況，而且對未來并不樂觀。 種種負(fù)面情緒流露，渠道恰似不惑之年，經(jīng)銷商未來出路在哪里？
整體虧損
“2011年整個家具產(chǎn)業(yè)鏈銷售均出現(xiàn)下滑，大賣場約有三成商家虧損，今年虧損蔓延到五到六成。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這個數(shù)字是目前業(yè)內(nèi)的共識。另有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)家具出口第一鎮(zhèn)廣東大嶺山鎮(zhèn)，三成以上的家具企業(yè)都處于虧損狀態(tài)，倒閉現(xiàn)象仍在加劇。
1992年來深圳打拼的周先生正是依托于大賣場的經(jīng)銷商，他最近做了一個艱難的決定：把在寶安的八家門店縮減到三家。“從來沒有遇到這么淡的淡季，從事家具行業(yè)20年，去年虧了幾十萬，今年更難熬。”
經(jīng)銷商的營業(yè)狀況不盡如人意，成本未減反增，某家具品牌爆料稱賣場租金占成本占營業(yè)額比例高達(dá)30%，在本調(diào)查中，選擇占比30%以上的占投票總?cè)藬?shù)的35%，為最高數(shù)值，其次是20-30%，占據(jù)32%。賣場租金與去年相比增高的人數(shù)占絕大多數(shù)。由于營業(yè)額和利潤虧損，經(jīng)銷商和代理商們認(rèn)為今年主要面臨的壓力依次為：市場銷售壓力（32%）、賣場租金壓力（28%）、人力成本壓力（19%）、廠家政策壓力（11%）、運輸成本壓力（11%），而應(yīng)對的措施別無他法，表示今年有從賣場撤店行為的占據(jù)調(diào)查人數(shù)61%，表示裁員了的占據(jù)62%。
從調(diào)查結(jié)果看，也有相當(dāng)多的經(jīng)銷商已經(jīng)對淡季市場做出了新的應(yīng)對策略。25%的人表示今年“進(jìn)入了二、三級市場”；24%的代理品牌“建立了網(wǎng)銷渠道”；“建立獨立店渠道”的占據(jù)了21%；大約15%的品牌代理商選擇減少在全國城市的布點。由此可以看出，選擇渠道的多元化是今年大多數(shù)經(jīng)銷商所作的選擇。
大連鎖、大流通的商業(yè)背景下，“渠道為王”的說法并不為過。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，家居建材行業(yè)“漸成氣候”。而這當(dāng)中，家居賣場“功不可沒”，為各大品牌業(yè)績的增長起了重要作用。 目前，受房地產(chǎn)政策調(diào)控的“牽連”，處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的家居市場堪稱冷清，并隨著賣場租金不斷上漲，經(jīng)銷壓力日增、利潤漸滑，“日子難過”，基本處于苦苦支撐狀態(tài)，經(jīng)銷商不得不積極“自救”，尋覓出路。據(jù)記者調(diào)查，應(yīng)對困局之法，經(jīng)銷商或從產(chǎn)品調(diào)整、或從渠道拓展、或從業(yè)務(wù)變化幾部分入手。對經(jīng)銷商來說，采用不同方式都只是使用手段，改善自身生存狀態(tài)才是真正目的。
傳統(tǒng)渠道積極“瘦身自救”
“斷腕求生”、撤離賣場，正在成為經(jīng)銷商“自救”的一種常態(tài)。“在整體市場低迷情況下，我們有可能會砍掉經(jīng)營不善的店面，重點布局優(yōu)勢店面。”古沙家居總經(jīng)理王錦著直言。其說法與香港盛家機構(gòu)總裁曾震宇的觀點不謀而合：針對當(dāng)前市場環(huán)境，曾震宇給出的措施是避免全盤跟進(jìn)賣場擴張，以犧牲發(fā)展速度的方式“砍掉不盈利店面”，以退為守、以守為攻保留實力。據(jù)了解，香港盛家目前代理“紅蘋果”、“左右”、“玉庭家具”、“我愛我家”等數(shù)十個家具品牌，全國店面超過100店。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在家居行業(yè)，賣場強勢地位不言而喻，處于弱勢地位的經(jīng)銷商想要改變單一渠道，還有待時日。“在兩三年內(nèi)，經(jīng)銷商單純依賴賣場的行業(yè)現(xiàn)狀不會有太大變化”。曾震宇表示。馬可波羅瓷磚市場部總監(jiān)馬建國也認(rèn)為，建材類經(jīng)銷商現(xiàn)階段尚不具備完全自主經(jīng)營的能力。
位于北京四環(huán)邊上的一家賣場里，索菲亞衣柜的店面正在忙碌地布置著展廳。在這之前，這個展廳的“主人”并非索菲亞，而是另一家衣柜品牌--其因經(jīng)營不善、業(yè)績不佳而“敗走京城”。業(yè)內(nèi)人士表示，客流減少、租金上漲、原材料上漲……均是該品牌經(jīng)銷商無奈撤店的原因。
低成本新型渠道應(yīng)運而生
品牌經(jīng)銷商在選擇給傳統(tǒng)賣場店“瘦身”的同時，也開始向新型低成本渠道進(jìn)軍，像當(dāng)下的電子商務(wù)、獨立店、社區(qū)店都是備受他們推崇的一些新型渠道。業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，新型渠道或許是最有效的“自救”之路。
很多經(jīng)銷商在考慮擴大經(jīng)營的時候，自然而然就會想到“多開幾個店面，能覆蓋更多的人群”，然而隨著店面的不斷增加，經(jīng)營成本不斷增加，各種問題突現(xiàn)。電子商務(wù)的出現(xiàn)成為一條避免成本上漲的有效途徑，其“遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于零售店面的優(yōu)勢”正在被業(yè)界認(rèn)可。據(jù)盛家家居連鎖機構(gòu)董事長曾震宇介紹，目前無論是廠商還是經(jīng)銷商，紛紛試水電子商城，或加入綜合家居建材電子商城。毫無疑問，“觸網(wǎng)”正在成為經(jīng)銷商們“自救”新的出路。
也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：在代理業(yè)務(wù)方面，經(jīng)銷商走高端品牌路線，對它們維護再多、宣傳再多，終究都是“為工廠做嫁衣”，反不如借助他們的優(yōu)秀品牌來打造自有品牌，“培育自己的孩子”。建立“自有品牌”說簡單操作難，想要成功，關(guān)鍵在于企業(yè)必須擁有足夠?qū)嵙Γ?ldquo;有充足的資金做支撐，”否則可能走上難以為繼的道路。 “大部分經(jīng)銷商多為中小企業(yè)，實力還沒有達(dá)到發(fā)展自有品牌的程度，因此即使有自強想法，也只能先擱置一邊。”加西亞瓷磚總代理王振良表示。
據(jù)了解，盛家家居、北京歐品、昆明港都、安徽萬家美、深圳尚品、廣州美心、超舒適等品牌都在謹(jǐn)慎地走著商業(yè)品牌的道路。它們身上有許多共同點，如在各省、市代理十余個品牌，隨著資金的寬裕，開始開出獨立賣場容納自己代理品牌，身兼賣場和經(jīng)銷商的雙重身份。
“如今，專賣店、形象店、旗艦店已成為家居建材銷售的主要渠道，售后服務(wù)不是以前那種'賣了就不用管'的心態(tài)，而是向售后、保修等方向發(fā)展”。盛家家居連鎖機構(gòu)董事長曾震宇告訴記者。在他看來，當(dāng)今社會，經(jīng)銷商不僅在銷售產(chǎn)品，還在銷售服務(wù)，而服務(wù)恰恰是經(jīng)銷商的“無形資產(chǎn)”，可以概括為“商業(yè)品牌”。
