家具商場轟轟烈烈的“以舊換新”活動(dòng)在持續(xù)了幾個(gè)月之后，有的陣容減小，有的銷聲匿跡，這與市場標(biāo)準(zhǔn)的缺失不無關(guān)系。
2012年上半年是最能考量家具企業(yè)經(jīng)營智慧的半年。年初試點(diǎn)家具“以舊換新”的信號一經(jīng)放出，敏銳的商家立刻就嗅到了商機(jī)，紛紛扛出了“以舊換新”的大旗，希望借用政策的商機(jī)來提振銷售。
在國家沒有出臺政策支持家具“以舊換新”的情況下，各家具商場均以自己補(bǔ)貼的形式，把家具“以舊換新”做得風(fēng)生水起，因此，也形成了多個(gè)版本的“以舊換新”局面。
但是，這場由商場自己組織的轟轟烈烈的“以舊換新”活動(dòng)，在持續(xù)了幾個(gè)月之后，有的陣容減小，有的銷聲匿跡。究竟是什么原因讓家具商場在“國標(biāo)”出臺以前，就對“以舊換新”失去興趣了呢？
家具賣場變臉
2012年的家具市場頗不平靜。
隨著國家對地產(chǎn)調(diào)控的逐步深入，家具行業(yè)的慘淡景象也愈加明顯。自去年10月份以來，家具企業(yè)的銷量同比下降近一半，許多企業(yè)陷入了等死模式。
在嚴(yán)峻的形勢下，以歐凱龍、紅星美凱龍、佳和家居、中博等為代表的各大家居賣場使出渾身解數(shù)，期待在逆境中掌握反轉(zhuǎn)市場的主動(dòng)權(quán)，以擺脫房地產(chǎn)對家具行業(yè)的掣肘。
在歐凱龍家居廣場內(nèi)，不見了“以舊換新”的廣告牌。記者在該賣場走了一圈，也未發(fā)現(xiàn)其它“以舊換新”的標(biāo)識。而在3個(gè)月以前，歐凱龍家居廣場曾把家具“以舊換新”作為促銷手段之一，用來提振家具銷售。
歐凱龍集團(tuán)營銷總監(jiān)謝瑜告訴記者，在他們開展“以舊換新”活動(dòng)后，市場反應(yīng)并不好，僅僅持續(xù)了半個(gè)月，他們就把這個(gè)活動(dòng)取消了，“跟家電以舊換新不同，這個(gè)不是財(cái)政補(bǔ)貼，是我們商家自己在返利消費(fèi)者。”
“我們品牌可以參與以舊換新，按照新家具交款額的5%給予現(xiàn)金補(bǔ)貼。”居然之家某品牌家具售貨員告訴記者。居然之家的家具“以舊換新”方案，曾得到商務(wù)部的認(rèn)可。這是一個(gè)類似于家電“以舊換新”的程序，商家把新家具送到消費(fèi)家中時(shí)，消費(fèi)者把事先申請的舊家具交給商家，由商家直接送入居然之家的倉庫中。之后，消費(fèi)者就可以到居然之家門店領(lǐng)取5%的回收補(bǔ)貼金。
記者在采訪時(shí)了解到，許多顧客對5%的補(bǔ)貼不以為意。一位馬姓的顧客向記者算了一筆賬，一萬塊錢的家具才優(yōu)惠500元，還要把自家的家具送給賣場，如此一算，還不如直接賣舊貨劃算。
“商家自己在返利消費(fèi)者，就意味著賣場經(jīng)營成本的增加。到最后這筆賬肯定還會(huì)算在商場的各家商戶身上，而商戶只有通過提高價(jià)格來維持生存。所以，家具‘以舊換新’如果沒有國家政策的支撐，賣場的活動(dòng)不會(huì)持續(xù)太久。”河南佳和家居有限責(zé)任公司總經(jīng)理代傳奇如此評價(jià)現(xiàn)在賣場里的“以舊換新”活動(dòng)。同其他賣場老總一樣，他非常看好“以舊換新”的市場前景。
與居然之家不同的是，佳和家居采用的是通過代金券直接返利給消費(fèi)者，舊家具則由消費(fèi)者自行處理。
亟待政策支持
在業(yè)界看來，舊家具回收時(shí)的估價(jià)是擺在 “以舊換新”面前的首要問題。
謝瑜告訴記者，國家對家具“以舊換新”的政策近期發(fā)布，目前各家商場的“以舊換新”均是賣場自己的行為。“以舊換新的整個(gè)過程均由企業(yè)獨(dú)立完成。由于每種家具的用料不同，尺寸不同，價(jià)格就會(huì)有高有低，不像汽車、家電那樣有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，家具的價(jià)格完全由商家自己定價(jià)，這為國家出臺‘以舊換新’政策制造了難題。”
但是，以舊換新的問題不止于此。在價(jià)值評估、補(bǔ)貼方式及回收處理等待解難題中，廢舊家具的回收處理最為棘手。“每套家具的使用時(shí)間和用料不同，價(jià)格就會(huì)有高有低，目前缺乏監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)管舊家具的價(jià)值評估價(jià)。”謝瑜說。
有關(guān)專家認(rèn)為，面對即將出臺的以舊換新政策，商家是否有能力建立家具回收處理中心，對回收的家具進(jìn)行有效分類、分解，將是企業(yè)能否參與以舊換新的重要門檻。
居然之家鄭州店的知情人士告訴記者：“我們在對回收來的舊家具處理上有兩種方法：對品相完好又不影響使用的家具，捐給有需要的敬老院、孤兒院或是貧困縣鄉(xiāng)；對于過于老舊，無法正常使用的家具則進(jìn)行報(bào)廢處理。”
然而，在實(shí)際執(zhí)行過程中，大部分家具破舊不堪。“這些破舊家具可回收的價(jià)值十分有限，這也是家具‘以舊換新’和家電‘以舊換新’的最大不同。”對此，謝瑜呼吁：“希望政府家具‘以舊換新’政策早點(diǎn)出臺，以解決補(bǔ)貼、舊家具回收等一系列問題。”
商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍認(rèn)為，繼汽車和家電以舊換新后，家具或?qū)⒊蔀檎咧С值南乱粋€(gè)重點(diǎn)。但她認(rèn)為，家具以舊換新政策設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)可能與以上兩者略有不同，汽車和家電政策的補(bǔ)貼直接用于消費(fèi)環(huán)節(jié)，即為了刺激消費(fèi);而家具以舊換新的補(bǔ)貼將用于回收環(huán)節(jié)，政策導(dǎo)向更傾向于節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。
“所以，這項(xiàng)政策將會(huì)對刺激消費(fèi)產(chǎn)生一定影響，但影響不會(huì)特別大。”趙萍說。
