生活中體驗(yàn)式營銷無處不在：在街邊買桔子，賣家會(huì)剝開一個(gè)桔子請(qǐng)你品嘗；在商場買按摩椅，導(dǎo)購員會(huì)請(qǐng)你上去坐一坐，享受一下按摩的滋味。買家通過體驗(yàn)產(chǎn)品之后，再?zèng)Q定是否購買，這就是體驗(yàn)營銷的起源。當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定的階段，人們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的要求會(huì)越來越高，買產(chǎn)品前先試用，這就是基本的體驗(yàn)營銷。
體驗(yàn)營銷發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不再局限于單純的產(chǎn)品體驗(yàn)，而是成為一種營銷體系，一種包含了情感營銷、心理營銷、視覺營銷、觸覺營銷等諸多手段在內(nèi)的系統(tǒng)營銷方法。將這套方法應(yīng)用于家具營銷，就能大大增強(qiáng)客戶的購買信心，達(dá)到銷售的目的。
體驗(yàn)營銷是市場競爭發(fā)展到高級(jí)階段的必然選擇。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品越來越豐富，產(chǎn)品間功能性和品質(zhì)性差距日益縮小，產(chǎn)品的外延性文化衍生出品牌文化，而品牌中包含的使用性價(jià)值正是無數(shù)使用者通過體驗(yàn)積累起來的。品牌的價(jià)值來自消費(fèi)者的體驗(yàn)，品牌產(chǎn)品也必將借助消費(fèi)者的體驗(yàn)銷售出去。圍繞著體驗(yàn)營銷，企業(yè)和營銷專家們可謂八仙過海，各顯神通。家具行業(yè)想實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績，使其價(jià)值主張與消費(fèi)者內(nèi)心吻合，加強(qiáng)終端體驗(yàn)營銷是最佳路徑。終端營銷三部曲家具行業(yè)發(fā)展至今，大致經(jīng)歷了三個(gè)終端銷售階段，這三個(gè)階段各有特點(diǎn)?？傮w來看，終端營銷的形式在不斷進(jìn)步，終端營銷越來越能打動(dòng)人心，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求形成更直接的激勵(lì)。
當(dāng)下，很多知名家具品牌已經(jīng)關(guān)注到了這一市場動(dòng)態(tài)，紛紛加緊了“體驗(yàn)店+網(wǎng)絡(luò)營銷”的布局。在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，也更注重品牌影響力對(duì)銷售的支持。以知名品牌曲美家具為例，日前就注冊(cè)了曲美現(xiàn)代家具在線商城、曲美家具官網(wǎng)等通用網(wǎng)址，力推品牌官網(wǎng)的在線銷售職能；金鳳凰家具也采取了“塑品牌助營銷”的營銷策略，通過注冊(cè)金鳳凰家具、別墅家具、高級(jí)酒店家具等通用網(wǎng)址，借助可信電子商務(wù)聯(lián)盟垂直網(wǎng)站置頂推薦的推廣優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大品牌影響力，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，廣泛攔截消費(fèi)者。
體驗(yàn)營銷前景廣闊，新的體驗(yàn)?zāi)Ｊ揭灿写_發(fā)。“可信電子商務(wù)聯(lián)盟”以其精準(zhǔn)+可信的特征，在增強(qiáng)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)方面的具有價(jià)值。對(duì)于知名品牌來講，可信電商聯(lián)盟可將品牌聲音精準(zhǔn)送達(dá)目標(biāo)人群；而對(duì)于中小企業(yè)來說，可信電商聯(lián)盟不僅性價(jià)比高，還可借助其內(nèi)部資源，協(xié)助中小企業(yè)開設(shè)網(wǎng)上商鋪，令企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷更顯規(guī)范完備。
所謂體驗(yàn)營銷是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者情感需求的特點(diǎn)，以有形產(chǎn)品為載體，以服務(wù)為舞臺(tái)，以顧客為中心，以情感為紐帶，以向顧客提供有價(jià)值、有意義的體驗(yàn)為主旨，通過充分響應(yīng)顧客個(gè)性化的訴求，使顧客在心理和情感上獲得美好而深刻的體驗(yàn)而開展的一種企業(yè)與顧客之間互動(dòng)的新型營銷模式。
體驗(yàn)營銷時(shí)代需要滿足消費(fèi)者的“社交需要”和“尊重需要，”更為重要的是“自我實(shí)現(xiàn)”。消費(fèi)者對(duì)文化體驗(yàn)、人道奉獻(xiàn)體驗(yàn)、傳統(tǒng)尋源體驗(yàn)、獵奇虛幻體驗(yàn)、追求時(shí)尚體驗(yàn)、展示地位體驗(yàn)、健康運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)等方面的需求將迅猛增加，人們更關(guān)注商品和服務(wù)與自己關(guān)系的密切程度，偏好那些能與自我心理需求引起共鳴或者能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的感性商品，人們?cè)絹碓阶非竽切┠軌虼俪勺约簜€(gè)性化形象形成彰顯自己與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。
家具消費(fèi)群體知識(shí)結(jié)構(gòu)與生活態(tài)度同樣在發(fā)生改變。經(jīng)常光顧家具市場的人群中有78%的學(xué)歷均在大專學(xué)歷以上。這一群體已不僅僅滿足家具的功能需求，而是在尋找一種新的生活方式，與他們的文化層次和個(gè)人品位相吻合。
