家具廠開發(fā)流程及注意事項 :
一、市場調查
1、公司的基本狀況:公司性質、年產值、員工人數、家具種類、市場狀況、與涂料采購的有關責任人等。
2、品牌的調查
①家具廠采用的是哪種競爭品牌的油漆;
②家具廠采用的是該品牌什么檔次的產品;
③該品牌的質量、價格、結算周期及家具廠對該品牌的欠款情況怎樣;
④該品牌采用了什么樣的公關方法;
⑤雙方合作的穩(wěn)定性如何。
二、客戶分析
1、通過市場調查了解家具廠采用同類競爭品牌的原因;
2、分析家具廠同競爭品牌合作的穩(wěn)定性,尋找可乘之機;
3、分析客戶的內心愿望,尤其是利潤方面;
4、將客戶內心的愿望轉化為服務、價格、產品方面的優(yōu)勢,自己的優(yōu)勢是和對方合作的基礎,也是品牌對比的決勝之處;
5、將自己的優(yōu)勢轉化為銷售語言,再具體為利潤分析,通過表格化、數據化直觀地傳達給客戶。
三、開發(fā)準備
1、產品資料
開發(fā)家具廠應具備一套全面完整的資料,包括;公司介紹、品牌榮譽、產品檢驗報告、擬供貨品種的宣傳單業(yè)、樣板、色卡、小樣等??梢詫⒐镜南嚓P單業(yè)資料以插頁文件夾或活頁夾的形式裝訂為一份工程宣傳套裝。在派發(fā)資料時務必將制作好的資料交予家具廠與油漆采購相關責任人手中,同時注意不要將所有資料一次性送到。
a)報價單、供貨合同
一份完美而規(guī)范的合同在業(yè)務拜訪的初期給客戶留下嚴謹的良好影象,合同能反映合作者的合作心態(tài)及業(yè)務管理水平,另外細致的報價也能夠吸引客戶。尤其產品的報價單大多數包括:編號、品名、包裝規(guī)格、供貨價、零售價、底漆產品報價、面漆產品報價、總報價、施工程序、施工面積等內容,這樣家具廠就會一目了然,施工人員也不會感到無所適從。材料的差價是家具廠一個重要的利潤源泉,任何上游材料供應商同家具廠的合作首先都是利潤的合作,所以報價單當中一定要為客戶預留較大的利潤空間,并且要盡可能直觀地體現出來。
四、客戶拜訪
在初次拜訪客戶之前要作好充足的準備工作,熟悉產品知識、產品優(yōu)勢等;另外準備足夠量的產品資料、樣板,推銷工具等。
1、初始階段拜訪的工作目標
i.認識家具廠采購部、生產部的主要人員及家具廠負責人,并分別與他們有必要簡單的接觸,讓對方的人員包括老板對我品牌有必要的了解; ii.了解各人員在采購上的決策權、人員之間的關系,包括人員是否和老板有親戚關系;
iii.向采購部門遞交產品資料、報價單、合同,向生產部門(油工部)遞交報價單及樣板與色卡;
iv.客戶的調查工作詳細填寫。
2、客戶跟蹤階段的工作目標
v.針對家具廠有采購決策權的部門經理進行單獨上門拜訪公關工作;
vi.考慮將我們的產品報價單中設定部分業(yè)務費用操作標準(初步設定為5%左右的價格彈性),根據家具廠內部人員關系的特點在采購、油工主管等人員之中進行分配;
vii.利用客戶跟蹤階段以積累起來的關系,從家具廠獲取競品取樣。