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      多喜愛(ài)兒童家具異味重 商家拒不承認(rèn)甲醛超標(biāo)

         日期:2012-09-29     來(lái)源:濟(jì)南日?qǐng)?bào)    評(píng)論:0    
      核心提示:購(gòu)買高盛家居旗下“我愛(ài)我家”品牌兒童家具,放了一年還有刺鼻氣味,熏得孩子打噴嚏、大人頭疼。近日,濟(jì)南市民王先生向黨報(bào)熱線反映此事。對(duì)此,商家稱家具甲醛不超標(biāo),完全達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),會(huì)和消費(fèi)者協(xié)商解決?!皢艿煤⒆哟驀娞纭?

      購(gòu)買高盛家居旗下“我愛(ài)我家”品牌兒童家具,放了一年還有刺鼻氣味,熏得孩子打噴嚏、大人頭疼。近日,濟(jì)南市民王先生向黨報(bào)熱線反映此事。對(duì)此,商家稱家具甲醛不超標(biāo),完全達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),會(huì)和消費(fèi)者協(xié)商解決。“嗆得孩子打噴嚏”

      王先生介紹,2011年8月,他花費(fèi)6000多元為女兒購(gòu)買了一套“我愛(ài)我家”兒童家具,包括衣櫥、寫字臺(tái)、床頭柜和一張床。“當(dāng)時(shí)店員說(shuō)他們的兒童家具保證沒(méi)什么異味。”

      2011年9月初,商家剛送貨上門時(shí),王先生就覺(jué)得家具的氣味有點(diǎn)嗆人。“我自己有點(diǎn)鼻炎,本身鼻子不是很靈敏,都覺(jué)得嗆得慌。”但當(dāng)時(shí)以為過(guò)段時(shí)間就會(huì)好,于是他將家具放在了女兒的兒童房里。

      一個(gè)月后,這批兒童家具的氣味不但沒(méi)減輕,反而更嚴(yán)重。王先生不敢讓自己的女兒待在兒童房里,只好代替孩子住兒童房。“當(dāng)時(shí)天氣比較熱,一直敞著窗戶,但是孩子老是打噴嚏。開(kāi)始以為孩子感冒,后來(lái)才知道是家具的氣味刺激得。”

      方法用盡異味難除

      詢問(wèn)商家時(shí),對(duì)方告訴王先生,新家具需多通風(fēng)保養(yǎng),過(guò)段時(shí)間就好了。“之前我從網(wǎng)上查了好多方法,都不管用,所以才去找商家的。”王先生要求商家派人到家里查看,商家雖答應(yīng)了,但當(dāng)時(shí)并未派人到王先生家中查看。天漸漸涼了,王先生覺(jué)得家具的氣味漸漸淡了,也就沒(méi)有再找商家。

      2012年5月,王先生的孩子又開(kāi)始持續(xù)打噴嚏。王先生說(shuō),隨著天氣變熱,家具的氣味又開(kāi)始散發(fā)出來(lái),特別強(qiáng)烈。每天早晨,王先生首先打開(kāi)窗戶,然后把床頭柜和衣櫥的門全打開(kāi)散氣味,風(fēng)一刮,滿屋里氣味嗆得人難受。暑假里,王先生的女兒是在爺爺家度過(guò)的,兒童房一直敞著,無(wú)法進(jìn)入。

      不超標(biāo)異味從何而來(lái)?

      2012年8月,眼見(jiàn)家具買了快到一年時(shí)間,王先生再次聯(lián)絡(luò)商家。這次商家派人上門了。“上門的人員說(shuō)可以做一次家具清潔。我覺(jué)得,異味是家具原材料的問(wèn)題,做清潔和空氣凈化是不管用的。”王先生說(shuō)。

      事實(shí)上,承諾的家具清潔并未做成。“本來(lái)約好兩天后做清潔,但我等了兩周也不見(jiàn)人來(lái)。”于是王先生再次聯(lián)絡(luò)商家,商家讓王先生到店里看看,說(shuō)店里還有放了一年多的樣本家具,可以為他更換櫥柜門板。王先生到現(xiàn)場(chǎng)一看,用的材料全都一樣,沒(méi)有更換的必要。“我花那么多錢,買的家具還

      不敢給孩子用。商家說(shuō)顧客可以自己去做檢測(cè),絕對(duì)不會(huì)甲醛超標(biāo)。”“一年了還那么嗆人,商家還能理直氣壯地說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。我在網(wǎng)上查了,和我一樣遭遇的好幾位家長(zhǎng)都在網(wǎng)上發(fā)帖子”,王先生表示,客廳和兒童房的裝修是一樣的,客廳擺放了另一個(gè)品牌的家具,就沒(méi)什么異味。

      記者到王先生家的兒童房探訪,發(fā)現(xiàn)即使窗戶敞開(kāi)著,進(jìn)門就能聞到家具的氣味,兒童房外的客廳里則氣味正常。王先生說(shuō),“這幾天天涼快,氣味還算是減弱了,前段時(shí)間天熱的時(shí)候氣味相當(dāng)嚴(yán)重。”

      “家具符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”

      9月25日,記者以消費(fèi)者身份實(shí)地查看了“我愛(ài)我家”兒童家具,其店員表示,“家具送到你家里的時(shí)候都會(huì)有氣味,沒(méi)有氣味那是不正常的,包括咱買的新衣服、新鞋子也是一樣。”她還說(shuō),“我們家的家具你買回去以后可以直接使用,衣柜長(zhǎng)時(shí)間關(guān)著門,敞開(kāi)以后多少會(huì)有點(diǎn)氣味。家里通風(fēng)好的話,很快就沒(méi)有氣味了。家具有氣味的話也是里面板材的氣味,并不是甲醛的氣味,因?yàn)槲覀兊募揖呒兹┖渴莾和揖呃锩孀畹偷摹?rdquo;“我愛(ài)我家”是高盛家居旗下的一款產(chǎn)品,9月26日,高盛家居一名負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)稱,該品牌家具是達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,出廠要求很嚴(yán)格。她還表示,所有的新家具都應(yīng)該經(jīng)過(guò)通風(fēng)保養(yǎng),開(kāi)始會(huì)有一點(diǎn)氣味,但是不會(huì)侵害人的身體。如果房間很小,通風(fēng)不好,或者家里沒(méi)人總是關(guān)著門窗,家具的氣味就散不出去。有的家具有味可能是鋸末味,不是消費(fèi)者想象的甲醛超標(biāo)問(wèn)題。

      該負(fù)責(zé)人還表示,如果要退貨,王先生需持銷售單到商場(chǎng)按程序辦理,商家將扣除一定比例的折舊費(fèi)。王先生表示,退與不退都受損失,對(duì)消費(fèi)者都是一種傷害。

      9月27日,商家約王先生到商場(chǎng)商談,并承諾妥善處理此事。截至記者發(fā)稿時(shí),雙方正在商談更換另一品牌的兒童家具。

       
       
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