1 “信息化”的形勢(shì)
20世紀(jì)90年代以來(lái)，信息化的浪潮正在全球范圍內(nèi)掀起一場(chǎng)深刻的產(chǎn)業(yè)革命和社會(huì)結(jié)構(gòu)大變革，各國(guó)為此都先后推出了新的發(fā)展戰(zhàn)略。1995年9月我國(guó)在制訂“九五”計(jì)劃之時(shí)，已正式提出了“加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程”的戰(zhàn)略任務(wù)。1996年1月，國(guó)務(wù)院“信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”成立。“九五”計(jì)劃的實(shí)施，使我國(guó)以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始迅速崛起；CAD/CIMS應(yīng)用工程的示范作用也已經(jīng)明顯展現(xiàn)。因此，2000年，國(guó)家在起草“十五”計(jì)劃時(shí)，進(jìn)一步把信息化提到了一個(gè)很高的戰(zhàn)略地位，強(qiáng)調(diào)要以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展，科技部并提出了“十五”國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃“制造業(yè)信息化工程”重大項(xiàng)目。深圳市在2002年的政府工作報(bào)告中還具體提出要改造提升鐘表、家具、玩具、服裝等8個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，投入29億元，重點(diǎn)實(shí)施80個(gè)技改項(xiàng)目，并建立電子檢測(cè)、服裝、鐘表、家具等四大公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。
制造業(yè)曾一度被稱為“夕陽(yáng)”工業(yè)。美國(guó)在20世紀(jì)70-80年代因忽視制造業(yè)的發(fā)展而在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中受到過(guò)沉重的打擊。進(jìn)入90年代以后，從老布什到克林頓政府為扭轉(zhuǎn)局面，推出了振興美國(guó)制造也的一系列舉措?？肆诸D還提出要“促進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展”。而采用信息技術(shù)，走信息化道路，則是形成“先進(jìn)制造技術(shù)（Advanced Manufacturing Technology,AMT）”的決定性要素。AMT因不斷吸取其他學(xué)科前沿成果而已發(fā)展成為一門(mén)交叉學(xué)科---制造科學(xué)，并進(jìn)入高技術(shù)的領(lǐng)域。
江澤民同志在十六大報(bào)告中，莊重宣告要在本世紀(jì)頭二十年，集中力量全面建設(shè)惠及十幾億人口的更高水平的小康社會(huì)。為此，提出必須抓好關(guān)系國(guó)民生計(jì)的八大任務(wù)，“走新型工業(yè)化道路”被列入其中的第一項(xiàng)任務(wù)。雖然我國(guó)在上世紀(jì)末已基本實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化，制造業(yè)也已經(jīng)在世界排名第4位。但是，眾多制造業(yè)的“工業(yè)化”程度還很低。衡量一國(guó)是否實(shí)現(xiàn)了“工業(yè)化”，國(guó)際上有三個(gè)重要的結(jié)構(gòu)性指標(biāo)：第一，農(nóng)業(yè)產(chǎn)值占GDP的比重必須降到15%以下；第二，；農(nóng)業(yè)就業(yè)人數(shù)占全部就業(yè)人數(shù)的的比重降到20%以下；第三，城鎮(zhèn)人口上升到60%以上。按照2001年的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的上述第一項(xiàng)指標(biāo)剛剛下降到15%，但第二項(xiàng)指標(biāo)還高達(dá)50%，第三項(xiàng)指標(biāo)則達(dá)不到40%。所以，我國(guó)工業(yè)化才達(dá)到中等成熟程度。
在過(guò)去的幾年中，我國(guó)的一些家具企業(yè)雖然在采用CAD手段、利用CNC加工中心以及實(shí)現(xiàn)信息化管理方面已小試牛刀，但其成效還未真正顯現(xiàn)出來(lái)。我們或許有更多的家具企業(yè)還在為市場(chǎng)的多樣化需求和價(jià)格大戰(zhàn)搞得焦頭爛額，甚至到了江郎才盡的地步。如何以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，使企業(yè)能占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)？信息化的實(shí)質(zhì)是什么？這是他們急需了解的。
2 “信息化”的實(shí)質(zhì)
信息，通俗一點(diǎn)講，是人們通過(guò)感官感知并傳入到大腦的外界事物及其變化。人們?cè)谔崛×诵畔⒅?，再?jīng)過(guò)大腦的加工，包括利用腦中已積累的知識(shí)和汲取的新知識(shí)加以比對(duì)，信息就有可能轉(zhuǎn)變成新的知識(shí)。多種能夠反映事物形態(tài)、內(nèi)在規(guī)律和其他事物聯(lián)系等各種條件、關(guān)系的信息，已與能源、材料一起，被列為當(dāng)今世界的三大資源。今天，信息能被列為一大資源，讓人們可以利用它創(chuàng)造更多的財(cái)富，離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)的成熟和廣泛應(yīng)用。而“信息化”的目的，就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，使多種加工后的信息即時(shí)，準(zhǔn)確地“指哪到哪”，從而在多個(gè)領(lǐng)域、多個(gè)層次上去促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。
只有當(dāng)信息的多種表現(xiàn)形態(tài)，如數(shù)據(jù)、文本、聲音、圖像實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，以及信息的提供、交流、傳播、利用和管理實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、即時(shí)化，人類(lèi)社會(huì)才獲得了從物質(zhì)型經(jīng)濟(jì)向信息型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的條件，人類(lèi)的多種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)也才不斷加深了對(duì)信息資源的依賴程度。
因?yàn)橛辛斯饫w通信技術(shù)、交互式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，全球性的信息互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（即信息高速公路）——因特網(wǎng)終于建成；多種形態(tài)的信息，現(xiàn)在也都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。而這一切，僅僅發(fā)生在上世紀(jì)90年代之后。我國(guó)“信息化”的起步并不晚，但信息經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)速度與工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比，說(shuō)高達(dá)十倍都不為過(guò)。所以，如果我們不抓緊，一部小心就會(huì)被人家拋下很遠(yuǎn)。
當(dāng)前，國(guó)人對(duì)“信息高速高路”帶來(lái)工作和生活的嶄新變化，已經(jīng)深有體會(huì)。對(duì)于信息經(jīng)數(shù)字化處理后的高保真性、可壓縮性和可編輯性，多少有些了解。但對(duì)數(shù)字化帶來(lái)的一場(chǎng)“制造革命”，可能就知之甚少了。
現(xiàn)在我們都知道，處理信息離不開(kāi)電腦，而電腦的原名是“數(shù)字計(jì)算機(jī)”。所以電腦只認(rèn)識(shí)數(shù)字，而且只認(rèn)識(shí)二進(jìn)制的兩個(gè)基本數(shù)字0和1。各種信息的表現(xiàn)形態(tài)如文字、聲音和圖像等，也被稱作信息的載體或“代碼”。將代碼轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制代數(shù)0和1的過(guò)程，就是人們常說(shuō)的“數(shù)字化”過(guò)程，亦稱“編碼”的過(guò)程（此時(shí)信息就成了“數(shù)據(jù)”）。信息要經(jīng)過(guò)“編碼”，才能輸入電腦。而從電腦輸出時(shí)，又必須經(jīng)過(guò)“譯碼”，還原成人們能感知的信息形態(tài)。請(qǐng)不要小看這0和1！電腦不僅可以用它來(lái)進(jìn)行任何復(fù)雜的計(jì)算，而且其速度和精度是人腦遠(yuǎn)不能及的。只要有數(shù)學(xué)公式、數(shù)學(xué)模型，電腦都能飛速地給出準(zhǔn)確的結(jié)果來(lái)。這些有用的公式和數(shù)學(xué)模型還可以“固化”在電腦的芯片里。0和1不僅可以作運(yùn)算，它還具有可以對(duì)事物進(jìn)行邏輯判斷和控制的特，發(fā)明二進(jìn)制計(jì)算機(jī)的阿塔納索夫因此還設(shè)計(jì)了“與”、“或”、“非”門(mén)電路，與二進(jìn)制脈沖電路一起構(gòu)成了現(xiàn)代數(shù)字計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)。
電腦強(qiáng)大的計(jì)算能力和邏輯推演能力，可以做許許多多1+1>2的事情。它雖然只知道“逢二進(jìn)一”，但這是最基本的邏輯思維法則。中國(guó)古代《易經(jīng)》中的八卦圖，早已提示了這個(gè)推斷事物因果關(guān)系的法則。只不過(guò)八卦圖中用“—”代表陽(yáng)，用“--”代表陰，相當(dāng)于波爾代數(shù)中的1和0。八卦中的（分別代表地、雷、水、澤、山、火、風(fēng)和天），等同于用3個(gè)比特（bit，表示信息量的最小單位，即二進(jìn)制的“位”）排出的8個(gè)二進(jìn)制的數(shù)：000、001、010、011、100、101、110、111（對(duì)應(yīng)于十進(jìn)制的0-7）。八卦圖被人用來(lái)占卜，但是常人為什么還是做不到“料事如神”呢？因?yàn)槿藷o(wú)法在“一瞬間”去做成百上千個(gè)方案的對(duì)比，也無(wú)法做完成千上萬(wàn)個(gè)運(yùn)算步驟，更不要說(shuō)能夠“萬(wàn)無(wú)一失”，但電腦都能做得到（當(dāng)前最先進(jìn)計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度可以達(dá)到35.9萬(wàn) 億次/秒）。當(dāng)然，計(jì)算機(jī)也不是萬(wàn)能的。目前來(lái)看，對(duì)于感性的（非邏輯性的）思維，對(duì)于不少編碼的經(jīng)驗(yàn)類(lèi)知識(shí)，電腦還難以適從。我們利用電腦的前提是，任何類(lèi)型的信息必須都是“編碼”的，或者說(shuō)是可“數(shù)字化”的。所以，“數(shù)字化”才是“信息化”的祖宗，沒(méi)有“數(shù)字化”就談不上“信息化”。文字、聲音和圖像類(lèi)信息的數(shù)字化問(wèn)題，并不是輕易就能實(shí)現(xiàn)的，需要攻克技術(shù)的許多難關(guān)。所以，最后一個(gè)數(shù)字電視的難關(guān)，直到1990年才由美國(guó)通用儀器公司攻克。人類(lèi)才真正迎來(lái)了文字、聲音、圖像可交混傳輸?shù)?ldquo;互動(dòng)式多媒體”時(shí)代，也迎來(lái)了“數(shù)字化”的春天。正如江澤民同志當(dāng)時(shí)所指出的：“電子產(chǎn)業(yè)的巨大發(fā)展，電子信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，正在把世界推進(jìn)到一個(gè)所謂信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。”
如今，人類(lèi)已步入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們就應(yīng)該學(xué)會(huì)用“信息化”的眼光來(lái)尋找利用信息資源的新機(jī)遇。例如，目前國(guó)內(nèi)制造業(yè)普遍遇到的一個(gè)難題是“消費(fèi)需求日趨主體化、個(gè)性化和多樣化，一個(gè)變化迅速且難以預(yù)測(cè)的買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成，而傳統(tǒng)的規(guī)模化生產(chǎn)方式已不能適應(yīng)這種新的市場(chǎng)變化趨勢(shì)。”怎么辦？如果我們?nèi)匀灰詡鹘y(tǒng)工業(yè)化的思想（甚至還夾帶農(nóng)業(yè)時(shí)代的思想）來(lái)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們將會(huì)無(wú)所適從，只能聽(tīng)天由命。而如果用信息化的眼光來(lái)尋找新的結(jié)合點(diǎn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)一片新的天地。下面以兩個(gè)具體問(wèn)題談?wù)勑畔⒒慕鉀Q思路。
問(wèn)題一：在生產(chǎn)要素中，時(shí)間是唯一不會(huì)帶來(lái)增值的成本。據(jù)調(diào)查，諸如服裝之類(lèi)的產(chǎn)品，勞動(dòng)成本只占總成本的10%左右，而時(shí)間成本要占到30%。在西方機(jī)電類(lèi)制造業(yè)中，純粹的加工和裝配時(shí)間，有的甚至只占整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程所需時(shí)間的2%，原材料和制成品的運(yùn)輸時(shí)間占5%，其余93%的時(shí)間是生產(chǎn)準(zhǔn)備的時(shí)間。這也許是比較極端的統(tǒng)計(jì)。但如果我們的家具企業(yè)也對(duì)生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間與加工裝配的有效操作時(shí)間作一番統(tǒng)計(jì)比較，同樣會(huì)發(fā)現(xiàn)前者所占的比例相當(dāng)高。有個(gè)別廠家在聽(tīng)了作者的提醒后，發(fā)現(xiàn)果然如此，特別是他們正在為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化，準(zhǔn)備按多品種小批量方式組織生產(chǎn)，而這樣生產(chǎn)準(zhǔn)備所占用的時(shí)間更會(huì)大大增加，成本就將難以控制。為此，他們提出了每天排產(chǎn)的行動(dòng)計(jì)劃，并實(shí)行了“生產(chǎn)物料配送”。效果倒是很明顯，但因未能采用電腦排產(chǎn)，不得不增加3名統(tǒng)計(jì)員，天天上夜班做次日的排產(chǎn)計(jì)劃表。這樣帶來(lái)的問(wèn)題是，人太勞累，而且易出差錯(cuò)。
問(wèn)題二：面對(duì)市場(chǎng)的個(gè)性化、多樣化需求和市場(chǎng)變化的不確定性，家具企業(yè)如果仍按主觀預(yù)測(cè)和按經(jīng)濟(jì)批量去面向庫(kù)存組織生產(chǎn)，必然造成庫(kù)存的大量積壓。這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)重，許多企業(yè)對(duì)此感到束手無(wú)策，一籌莫展。但是，如果我們到電腦里去開(kāi)一個(gè)與自己工廠一模一樣的“影子工廠”行不行呢？先去做一次從設(shè)計(jì)到制造的全過(guò)程演練，把工廠開(kāi)發(fā)的所有市場(chǎng)需要的產(chǎn)品都先“設(shè)計(jì)制造”出來(lái)，并存放在“影子工廠”的倉(cāng)庫(kù)里行不行？現(xiàn)在的信息技術(shù)已經(jīng)可以告訴你說(shuō)“行！”去年我們?cè)降聡?guó)柏麗（nobilia）廚具公司在北京的專(zhuān)賣(mài)店里去問(wèn)過(guò)，他們公司的電腦里存有上千個(gè)已被“影子工廠”設(shè)計(jì)和制造過(guò)的單元柜體，而且拉手以及柜里的配置還可任意調(diào)換。所以他們到世界上任何一個(gè)城市里去銷(xiāo)售廚房家具，都能讓當(dāng)?shù)氐目蛻臬@得滿意的選擇。從中國(guó)地區(qū)的銷(xiāo)售情況來(lái)看，經(jīng)常遇到的品種需求僅200個(gè)（單元柜體）左右。
這就是“信息化”帶來(lái)的虛擬制造技術(shù)，也稱為“靈境技術(shù)”。此時(shí)，產(chǎn)品信息與產(chǎn)品實(shí)物之間的等價(jià)性已經(jīng)完全建立了起來(lái)。也就是說(shuō)，一旦我們掌握了某種產(chǎn)品的全部信息，就可以在任何時(shí)候、任何地方準(zhǔn)確無(wú)誤地將該種產(chǎn)品制造出來(lái)。如果不是急需，人們寧可貯存產(chǎn)品信息，而不會(huì)去貯存大量的產(chǎn)品實(shí)物，當(dāng)然，如果需要時(shí)，又怎樣高效率、低成本地制造出來(lái)，這是另一個(gè)與“信息化”以及與“先進(jìn)制造技術(shù)”密切相關(guān)的話題了，這將在下一講里展開(kāi)。
