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      中奧到家的管家服務(wù)才是物業(yè)服務(wù)的典范

         日期:2016-07-22     評論:0    
      核心提示:  近年來,互聯(lián)網(wǎng)+、O2O、管家服務(wù)模式異?;鸨芏辔飿I(yè)都順勢提出了社區(qū)O2O和管家服務(wù)。但是很多物業(yè)公司就是將O2O、管家模

         近年來,互聯(lián)網(wǎng)+、O2O、管家服務(wù)模式異?;鸨?,很多物業(yè)都順勢提出了社區(qū)O2O和管家服務(wù)。但是很多物業(yè)公司就是將O2O、管家模式當(dāng)成一種口號,卻沒有全方位的對自己的管理模式和管理理念進行全新的升級,導(dǎo)致于落到實處卻還改變不了對物的管理的舊思路。如最近先有社區(qū)001、叮咚被傳出關(guān)門消息,再有多點管理團隊發(fā)生震蕩,大事小情不斷。在關(guān)門浪潮和盈利率下降的趨勢下,中奧到家卻是贏得投資人青睞,2015年凈利率高達(dá)34·4%,各項排名均在物業(yè)公司前列。

        為什么在物業(yè)行業(yè)進入瓶頸期的情況下,中奧到家獲得如此佳績。這在很大一部分取決于中奧到家的管家服務(wù),讓每一位業(yè)主都對中奧到家感到滿意和放心。

        中奧到家管家服務(wù)在2007年就引進了國際白金管家服務(wù)的理念,在9年不斷的打磨和臻化中,現(xiàn)今中奧到家的服務(wù)不僅重視人的服務(wù),能更加主動提供更為細(xì)致全面的服務(wù),呵護每一細(xì)節(jié),站在業(yè)主的角度來考慮每一細(xì)節(jié)和需求,做好自己是管家人的角色。

        中奧到家的管家服務(wù)對待每一細(xì)節(jié)的用心程度,想業(yè)主之所想的敬業(yè),都可以上升到愛的程度。中奧到家員工們正是在這樣的公司理念和服務(wù)核心的感染之下,做出了許多讓業(yè)主感動的事情。

      中奧到家的管家服務(wù)才是物業(yè)服務(wù)的典范,中奧到家的管家服務(wù)才是物業(yè)服務(wù)的典范

        小余,江山九九花園一名普通的管家助理,無論刮風(fēng)下雨、天氣冷暖,都兢兢業(yè)業(yè)的堅守崗位。每天的習(xí)慣就是巡查社區(qū),哪里衛(wèi)生不合格了、路燈壞了、綠色植物枯了……無論大事小事她都會仔仔細(xì)細(xì)的記錄在工作本上,并且把跟進和完成情況也詳細(xì)的記錄下來。

        4月27日,晴朗的天空說變就變,一場大暴雨突如其來,很多人都紛紛沖進屋里躲雨。而小余卻逆向而行,在大風(fēng)中撐著搖搖晃晃的雨傘,仔細(xì)而認(rèn)真的巡查著她看了無數(shù)次的小區(qū)。因風(fēng)雨突來,小余還特地的查看在雨中的一排排車,在車列尾處,發(fā)現(xiàn)一輛紅色的馬自達(dá)的后車窗沒有關(guān)上,座位上還有類似文件的紙張和公文包,雨已經(jīng)飄了進去。小余沒多想,就用雨傘將車窗部位全部覆蓋,自己在雨里守候。

        通過車牌號,小余回想到這輛車是剛才售樓處進去的某位客戶的,于是小余立即用對講機聯(lián)系售樓處客服,讓其通知車主前來把車窗關(guān)上。當(dāng)客戶趕到時看到小余為了不讓車內(nèi)進雨水,將雨傘全部遮擋在自己的車窗上,自己卻淋在雨中,客戶非常感動。由于發(fā)現(xiàn)及時,車內(nèi)的重要文件并未被淋濕,公文包也完好無損的在車內(nèi),客戶連聲說謝謝,還強烈要求經(jīng)理一定要好好表揚小余。

        小余對來訪的客戶都如此盡心盡力,在平凡的職位上用心的做好每一件事,用敬業(yè)之心溫暖每個人。在中奧到家的大家庭中還有很多像小余一樣平凡的人,在平凡的崗位上用心做出了不平凡的事。中奧的管家們明白只有用心呵護每一細(xì)節(jié),以溫暖敬業(yè)積極的心才能換來業(yè)主的放心和安心。這也是中奧到家的管家服務(wù)成為行業(yè)標(biāo)桿的原因,無數(shù)平凡的中奧管家在全心全意的為每一位業(yè)主服務(wù),關(guān)注做好每一個細(xì)節(jié)。

       
       
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