近幾年，中山市豐成木器制品有限公司（以下簡(jiǎn)稱豐成帝納）在大中城市頻頻攻城掠地，在眾多高端客戶中擁有了良好的口碑，經(jīng)銷商立下了汗馬功勞。近日，記者訪問(wèn)了來(lái)自廣東順德樂(lè)從的豐成帝納經(jīng)銷商黃健娜夫婦，聽聽他們與豐成帝納結(jié)緣的那些故事。
豐成帝納順德樂(lè)從店
“我們與豐成帝納的楊總于2008年認(rèn)識(shí)，2011年在順德開設(shè)第一個(gè)門店，第一個(gè)加盟豐成帝納，第一個(gè)向楊總下單，很有緣分。由于質(zhì)量很好，產(chǎn)品暢銷，加上樂(lè)從市場(chǎng)以外貿(mào)為主，一些外國(guó)客戶看到豐成帝納品質(zhì)確實(shí)不一般，紛紛下單，這堅(jiān)定我們?cè)诩揖佣ㄖ菩袠I(yè)做下去的信心，也堅(jiān)定了與豐成帝納長(zhǎng)期合作的信心。”黃健娜女士一邊說(shuō)，一邊情不自禁向楊總豎起了大拇指。
提起豐成帝納的定制特色，黃健娜女士娓娓道來(lái)，“其一，質(zhì)量穩(wěn)定，利于培育回頭客和口碑宣傳；其二，按時(shí)交貨，甚至還會(huì)提前，質(zhì)量不掉價(jià)，讓客戶放心；其三，價(jià)格穩(wěn)定，綜合品質(zhì)卻可以與一線品牌相媲美，所以受到客戶的青睞。”在她看來(lái)，這些都是非常寶貴的資源，尤其她主要開拓哈薩克斯坦等中亞客人，他們極為講究細(xì)節(jié)，挑選家居時(shí)會(huì)拿尺子來(lái)量，差5豪米都不行，他們?cè)跇?lè)從市場(chǎng)走了一大圈，但最終還是會(huì)回到門店，因?yàn)樨S成帝納同樣講究細(xì)節(jié)，不會(huì)差之毫厘，后來(lái)都是一次性通過(guò)他們的法眼，這樣一傳十、十傳百、百傳千、千傳萬(wàn)，豐成帝納的名氣就在樂(lè)從非常響亮，一些外籍客人慕名而來(lái)，他們省時(shí)省力省心，客源越來(lái)越廣，現(xiàn)在85%業(yè)務(wù)都是外銷，我們做了7年的業(yè)務(wù)，基本沒(méi)有售后問(wèn)題，所以非常放心。
黃健娜夫婦與楊總（中）
黃健娜女士憶起以前經(jīng)營(yíng)幾個(gè)家居品牌，在產(chǎn)品工藝、研發(fā)新品、交貨期限往往存在一些瑕疵，尤其是面對(duì)國(guó)外客戶挑剔時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)就處于下風(fēng)，流失了很多的客戶，但自從與豐成帝納合作開后，這類情況沒(méi)有發(fā)生過(guò)，所以她也不想三心二意，一門心思做好豐成帝納的品牌，業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)攀升。
究其原因，黃健娜女士驚爆豐成帝納的一個(gè)“秘密”：豐成帝納每件家居產(chǎn)品在出廠前都會(huì)試裝，確保高標(biāo)準(zhǔn)符合客戶的定制要求，不要待送貨到家后，因?yàn)槌叽?、款式、顏色等?xì)節(jié)出現(xiàn)瑕疵而被退回，那是一件非常麻煩的事情，因?yàn)槎ㄖ萍揖芋w積和重量比較大，讓人勞心勞力就不好。豐成帝納多年來(lái)一直堅(jiān)持這樣做，將所有的問(wèn)題解決在出廠前，避免給經(jīng)銷商和客戶帶來(lái)麻煩，讓人安心。經(jīng)銷商越來(lái)越越多，市場(chǎng)占有率愈來(lái)愈高。
豐成帝納產(chǎn)品排隊(duì)出柜，滿足各地客戶需求
“我印象中最深的是2016年11月，一個(gè)外籍客戶出貨，貨柜到達(dá)中山比較遲，非常晚，天又黑，但楊總急我們之所急，委派生產(chǎn)總監(jiān)黃長(zhǎng)虎全力協(xié)助，大家一起裝貨，最后全是一身汗，忙到凌晨三點(diǎn)才完成，我們非常感動(dòng)，長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣。還有我們剛剛開店時(shí)，處于創(chuàng)業(yè)初期，豐成帝納給了很多支持，楊總親自過(guò)來(lái)打氣，鼓勵(lì)我們加油干，還帶朋友過(guò)來(lái)捧場(chǎng)，讓我們樹立信心，跟隨品牌發(fā)展一起騰飛。果不其然，短短幾年時(shí)間，豐成帝納就異軍突起，成為高端家居定制行業(yè)的黑馬，我們也擁有了幸福的生活，真的要非常感謝楊總，感謝豐成帝納。”黃健娜女士深情回憶，現(xiàn)在覺(jué)得選擇與豐成帝納合作，是一件很榮耀的事情。
豐成帝納組織力量幫助客戶完成深夜出貨
她談到了下一步想法，準(zhǔn)備在樂(lè)從羅浮宮開設(shè)第二個(gè)門店，將豐成帝納品牌做得更大，與世界一流的品牌來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，用誠(chéng)信、專業(yè)和服務(wù)做好能做的事情，不僅讓豐成帝納穩(wěn)占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，更讓豐成帝納漂洋過(guò)海，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)，然后朝更大的目標(biāo)發(fā)展！
