只為卓越生活，引領(lǐng)高端族群對奢華生活的體驗(yàn)是亞力山卓一直所遵循的信念。作為經(jīng)典美式家具的標(biāo)志性品牌，亞力山卓從高檔家具的設(shè)計(jì)，逐步拓展到高端家居連鎖商場、品牌代理、家居工藝用品、家居整體規(guī)劃與服務(wù)、酒店工程配套等各個(gè)領(lǐng)域。
與高端顧客的話語對接
只有充分了解了你的目標(biāo)客戶群的消費(fèi)心理，才能有的放矢的進(jìn)行成功的營銷和銷售。那么，高端人群到底需要的是什么呢？亞力山卓的營銷總監(jiān)夏巖告訴記者，高端客戶有自己的閱歷、見識和積淀，有著清晰的自我訴求，受價(jià)格的影響較小。但他們同樣期望能物超所值，但這個(gè)物超所值不是實(shí)惠，而是能擁有更好的服務(wù)。每個(gè)人對美、對家、對生活的訴求都不一樣，一百個(gè)人會有一百個(gè)想法。但亞力山卓能夠通過各種方法去測評，去引導(dǎo)顧客清楚的表達(dá)出來，然后幫助他們找到顧客最想要的東西以獲得想法的實(shí)現(xiàn)?；诩兠赖慕?jīng)典生活方式，亞力山卓的整體家居配置會根據(jù)顧客的需求量身定制。亞力山卓旗下的6大品牌、15種風(fēng)格系列、3萬多件產(chǎn)品，再加上強(qiáng)大的資源整合和設(shè)計(jì)配套能力，為舒適而奢華的家居生活提供了豐富的空間。
龐大的渠道支持體系
今年亞力山卓的目標(biāo)開店計(jì)劃30多家，最小面積在600平米以上，至今已完成一半。都知道高端家具的建店前期投入不菲，與其他工廠互攀的高額返點(diǎn)政策相比亞力山卓卻沒有任何支持。對此，營銷總監(jiān)夏巖說，現(xiàn)在渠道經(jīng)銷商能做高端家具的級別都很高，口袋里不缺三五十萬，所以建店支持不是他們迫切需要的，所以我們必須要揣摩工廠能給渠道客戶和終端客戶的最大支持到底是什么，這個(gè)很關(guān)鍵。
家具行業(yè)正在經(jīng)歷洗牌的陣痛，雖然今年市場略微表現(xiàn)出了一絲暖意，但整體的環(huán)境依然嚴(yán)峻。很多大經(jīng)銷商都在縮減店面面積，裁掉表現(xiàn)劣勢的品牌，不過依然有很多經(jīng)銷商沖進(jìn)高端家具市場。譬如，裝飾公司、建材商、設(shè)計(jì)公司也紛紛沖進(jìn)來爭取一杯羹，競爭愈發(fā)激烈。
現(xiàn)在已經(jīng)不是曾經(jīng)以產(chǎn)品論英雄，單靠某一手產(chǎn)品就能打天下的年代了。夏巖認(rèn)為，產(chǎn)品是必須做好，沒有商量，包括設(shè)計(jì)、品質(zhì)。現(xiàn)在民眾的口袋已經(jīng)越來越豐滿，對家具品質(zhì)要求越來越高，剩下的就是服務(wù)的問題。服務(wù)就涉及到資源整合。怎么整合？將是個(gè)大課題。
亞力山卓對經(jīng)銷商的支持是一個(gè)龐大的體系。首先，亞力山卓有龐大的客戶案例數(shù)據(jù)庫做支撐，所有經(jīng)銷商共享，并延伸到終端。無論是別墅、會所還是酒店，每一個(gè)經(jīng)銷商都會將所服務(wù)的客戶信息和配套方案，包括戶型大小、風(fēng)格喜好，家具、飾品如何搭配以及為什么詳細(xì)記錄下來。每一位經(jīng)銷商在案例資源相互分享的同時(shí)也將案列解讀給終端客戶。每一個(gè)案例都有故事和方向，經(jīng)典的案例會成為藍(lán)本固定下來，很多消費(fèi)者依照案例的配套方案并只作適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
另外，鑒于如今很多經(jīng)銷商依然不能很好地把握終端的命脈，亞力山卓通過對終端消費(fèi)者的研究，將一整套與消費(fèi)者對接的體系給到經(jīng)銷商，會從人力、服務(wù)、設(shè)計(jì)師和整體配合上做服務(wù)，幫助經(jīng)銷商進(jìn)行配案、談判、拓展渠道，夏巖介紹說，如果經(jīng)銷商接觸到顧客，談不下來的話，我們可以協(xié)助去談判；當(dāng)進(jìn)入到顧客下決定購買階段時(shí)，工廠會跟進(jìn)專案配置、平面設(shè)計(jì)，知道最后的上貨和現(xiàn)場陳設(shè)家具。
不得不提的是，亞力山卓擁有全球頂尖的優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)師資源和享譽(yù)全球的品牌，這也是眾多高端客戶選擇亞力山卓的重要原因。而在亞力山卓的美國、臺灣等國際知名設(shè)計(jì)師則是亞力山卓的金字招牌，能夠滿足這類金字塔塔尖人群對高端家居生活的頂級需求，可以為其進(jìn)行私屬定制。
走近亞力山卓 品味亞力山卓
亞力山卓家具的內(nèi)涵詮釋遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一件家具產(chǎn)品本身。一件家具看似簡單，本質(zhì)是融合了歷史、文化、藝術(shù)、美學(xué)、材料學(xué)、架構(gòu)力學(xué)、人體工程學(xué)及環(huán)境設(shè)計(jì)學(xué)登諸多學(xué)科的專業(yè)知識。當(dāng)這些融和成為企業(yè)智慧并滲透到全體員工的行為規(guī)范中時(shí)，亞力山卓家具就不再是技藝精湛工匠的產(chǎn)品，而表現(xiàn)為藝術(shù)家、工程師、科學(xué)家、甚至心里醫(yī)生的智慧結(jié)晶。亞力山卓家具的設(shè)計(jì)早已超越家具使用范疇，更包括對文化與傳統(tǒng)的闡述與傳承，讓世代名仕再享受舒適與奢華時(shí)，亦刻下高尚生活的文化烙印。這就是亞力山卓家具始終堅(jiān)持的行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的理由。今天，亞力山卓家具已不僅僅代表高端產(chǎn)品的定義，而且是經(jīng)典生活品位的代名詞，是受到眾多歐美富豪貴族追捧的奢侈品名牌。
只要你靜下心來，走近亞力山卓，細(xì)細(xì)品味亞力山卓，你會發(fā)現(xiàn)一個(gè)豐富而又無限精彩的家居世界。
