家居行業(yè)“關店潮”要來了嗎 家居行業(yè)“關店潮”要來了嗎?
日前,位于杭州市鳳起路的居然之家關門歇業(yè),這家家居行業(yè)的巨頭賣場分店從開業(yè)到歇業(yè)僅僅堅持了8個月的時間。事實上,在此前的半年時間里,杭州已有超過3家家居賣場黯然離場。有業(yè)內(nèi)人士分析,這僅是個開始,未來會有更多選址不佳、經(jīng)營不善的店面關掉。
其實,賣場關店并不可怕,廠商虧損短期內(nèi)也不會損害消費者的實際利益,但對家居行業(yè)而言,這是一個信號,一個需要反思的信號。
首先,是盲目擴張與市場飽和之間的關系。對于家居行業(yè)而言,除了極少數(shù)賣場有著或高端、或平價的定位,絕大多數(shù)還處于品牌大雜燴的狀態(tài)。這也就意味著,賣場很難避免陷入同質競爭的泥沼。在市場趨近飽和的大前提下,如果賣場無法通過細分市場贏得固定的客戶群,那么,“關店”也就為之不遠了。
其次,是渠道建設與消費習慣之間的關系。在電子商務逐步成熟的今天,賣場的擴張已經(jīng)遠遠不能滿足渠道建設的需要。
從成本上講,賣場從建設伊始就是高成本的業(yè)態(tài),地皮、建設成本、水電物業(yè)等等費用都要通過攤位租賃的形式轉嫁給廠商,并最終轉嫁給消費者。相比較而言,網(wǎng)絡則不然,前期建設和后期維護的費用均不高。
從消費者的消費習慣上講,如今,越來越多的人已經(jīng)開始逐步適應網(wǎng)上購物,走進賣場的消費者群體正在逐步縮小。
那么,賣場的主要功能應該是什么呢?
在筆者看來,應該是體驗。除了滿足部分消費者現(xiàn)場購買的需求外,賣場更主要的功能應該是為消費者提供親眼所見、親身感受的場所。在這一點上,賣場有著網(wǎng)絡無法比擬的優(yōu)勢,當好好發(fā)揮。
反觀網(wǎng)絡,生機勃勃。在近日舉行的阿里巴巴首屆家居峰會上,淘寶言稱:2011年上半年,淘寶商城家居類交易額同比增長468%;二季度,家裝主材、床上用品、住宅家具這三類產(chǎn)品的增速分別是430%、530%、560%。
同樣是來自峰會上的消息,很多電子商務渠道建設較為成熟的家居企業(yè)已經(jīng)迎來爆發(fā)式的增長,線上影響力遠大于線下。譬如林氏木業(yè)去年的線上成交額達到了1億元,專家預測,照此速度,明年林氏木業(yè)的成交額將超過5億元。科勒、九牧等企業(yè)進入電子商務領域后,銷售增長也極為迅速,網(wǎng)上成交額較去年均增長了10倍。
無獨有偶,賣場的網(wǎng)絡建設也已經(jīng)開始。杭州本土的新時代家居生活廣場搶占先機,與專業(yè)的技術公司合作,研發(fā)了一套令人耳目一新的360度三維立體全景家居網(wǎng)上購物系統(tǒng)。包括紅星美凱龍、歐亞達家居等在內(nèi)的傳統(tǒng)家居市場也加緊了對網(wǎng)絡營銷的研究,通過自建網(wǎng)上商城悄然開始了對實體賣場的“反滲透”。
應該說,無論是廠商還是賣場,渠道建設都需多元化,誰能搶先形成新的渠道鏈條,把廠家、代理商、渠道商等合作伙伴的分工明晰化,誰就能贏得發(fā)展的主動權。
看來,如何做渠道,做什么樣的渠道,當是整個家居行業(yè)在未來一個時段內(nèi)好好考慮的問題。