近兩年來(lái)，家具業(yè)陷入了近30年來(lái)最大的低谷，軟體家具也隨之顯現(xiàn)頹勢(shì)。如何盡快遏制銷(xiāo)量與效益的下滑，考驗(yàn)著眾多軟體家具企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的智慧和勇氣。
樹(shù)立信心，發(fā)掘商機(jī)
2009年以來(lái)，國(guó)家通過(guò)房地產(chǎn)調(diào)控來(lái)擠壓房地產(chǎn)泡沫，房地產(chǎn)成交放緩，這對(duì)處于房地產(chǎn)下游的家具業(yè)造成了一定的負(fù)面影響。但另一面，我們也應(yīng)該看到，“80后”已到了而立之年，他們?yōu)榱私Y(jié)婚成家，對(duì)住房的剛性需求不降反升，加上“十二五”規(guī)劃中的城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)，家具企業(yè)應(yīng)樹(shù)立對(duì)市場(chǎng)的信心。
在樹(shù)立信心的基礎(chǔ)上，軟體家具企業(yè)需要認(rèn)真分析市場(chǎng)變化趨勢(shì)，敏銳尋求新的商機(jī)。比如以下兩大商機(jī)，便值得軟體家具好好把握、認(rèn)真挖掘。
首先是保障性住房帶來(lái)的家具需求。在低迷的市場(chǎng)行情下，我國(guó)政府力推的保障性住房是一塊彌足珍貴的蛋糕。軟體家具企業(yè)有必要針對(duì)這塊蛋糕在生產(chǎn)方向和產(chǎn)品研發(fā)上作針對(duì)性的調(diào)整。比如，推出適合小戶型的、中低檔次的家具，以高性?xún)r(jià)比、功能組合化為特征的沙發(fā)和軟床。
其次是酒店家具市場(chǎng)需求量的增大，也值得軟體家企密切關(guān)注。隨著我國(guó)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，對(duì)休閑度假酒店的需求也會(huì)有成倍的增長(zhǎng)，中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展前景廣闊，這些新增的酒店，對(duì)軟體家具都有著較大的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2011年1月至3月，國(guó)內(nèi)開(kāi)業(yè)的星級(jí)酒店數(shù)便達(dá)到43家，客房總數(shù)超過(guò)11454間(套)，其沙發(fā)、軟床的需求量相當(dāng)誘人。
拓寬渠道，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段
目前，渠道拓展和營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新已成為行業(yè)最熱的話題，軟體家具企業(yè)要想走出困境，也需要在這兩方面加以改進(jìn)。
渠道拓展方面，軟體家具企業(yè)要確立明確的方向，從自身資金實(shí)力、市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)力、管理能力及市場(chǎng)定位的實(shí)際出發(fā)，決定企業(yè)在渠道方面，是以直銷(xiāo)店為主，還是加盟賣(mài)場(chǎng)為主。在條件成熟的情況下，軟體家企可以考慮涉足電子商務(wù)，推出針對(duì)網(wǎng)銷(xiāo)的產(chǎn)品。目前，全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)式直銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)表現(xiàn)出很大的成本節(jié)約優(yōu)勢(shì)，軟體家企也不妨考慮進(jìn)駐此類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)式直銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)手段方面，企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新、保持高效。以小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為例，軟體家企應(yīng)建立高效的可行性機(jī)制，敦促各終端店經(jīng)銷(xiāo)商隨時(shí)保持對(duì)大戶型樓盤(pán)的關(guān)注，積極與房地產(chǎn)中介、家裝公司、家裝設(shè)計(jì)師、小區(qū)內(nèi)住房業(yè)主接觸和合作，加大產(chǎn)品在小區(qū)的宣傳推廣，提升小區(qū)業(yè)務(wù)。
加強(qiáng)品質(zhì)，重建誠(chéng)信
一個(gè)品牌要贏得市場(chǎng)，主要有以下三種途徑：一是加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量;二是增加產(chǎn)品的附加值，比如文化內(nèi)涵、個(gè)性風(fēng)格、售后服務(wù);三是加大宣傳推廣，提升品牌在媒體的正面曝光率。其中，質(zhì)量問(wèn)題目前在我國(guó)軟體家具制造業(yè)非常嚴(yán)重。
軟體家具與一般的家具不同，外表是皮料或布料，看不到里面的填充物和支撐性構(gòu)架。因此，許多企業(yè)往往利用這一點(diǎn)來(lái)以次充好、蒙騙顧客。比如里面的支架是板式的，說(shuō)成是實(shí)木;里面用的填充物是不環(huán)保的，卻宣稱(chēng)是高價(jià)進(jìn)口環(huán)保填充物，以至于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者關(guān)于家具質(zhì)量的投訴中，軟體家具占據(jù)其中的很大一部分。
一個(gè)有行業(yè)忠誠(chéng)度和社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，理應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。即使在行業(yè)低迷的當(dāng)下，企業(yè)也不能以降低產(chǎn)品質(zhì)量的方式來(lái)節(jié)約成本，獲取不當(dāng)利益。只有堅(jiān)持誠(chéng)信，企業(yè)才能長(zhǎng)久地贏得市場(chǎng)。
以冠盛家私旗下的明星品牌銳圖寢具，在品質(zhì)和生產(chǎn)工藝上都達(dá)到了行業(yè)一流水準(zhǔn)。然而，冠盛仍然本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在品質(zhì)監(jiān)控上嚴(yán)格自律，反復(fù)查找自身的不足，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)還加大了自身品牌、產(chǎn)品的信息公開(kāi)程度，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)和保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，這正是企業(yè)贏得消費(fèi)者好評(píng)的主要原因。
在市場(chǎng)萎縮、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈、消費(fèi)者回歸理性的背景下，軟體家企也應(yīng)以更透明化、更理性化的經(jīng)營(yíng)方式作出回應(yīng)，以誠(chéng)懇的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，贏得消費(fèi)者的尊重和認(rèn)同，這正是軟體家企乃至整個(gè)家具行業(yè)走出低谷的前提。
