在生產(chǎn)成本過高、市場低迷、單店利潤下滑的情形下，家具企業(yè)如何突圍，尋求新的生機，是當(dāng)前家具行業(yè)十分關(guān)注的問題。近來，沈陽部分家具企業(yè)為擺脫營銷不力的局面，涉足實木家具整體宅配，給陷入銷售低迷的家具市場，增添了一抹暖色。
市場新藍海
沈陽是中國實木家具產(chǎn)業(yè)基地之一，實木家具企業(yè)眾多，實木家具產(chǎn)品行銷國內(nèi)外市場，享譽業(yè)界。過去一段時間，由于創(chuàng)新不夠，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，加之近年來上游房市低迷，家具市場銷售不力，企業(yè)業(yè)績走低。實行多元營銷，正在成為實木家具企業(yè)走出低迷，走向市場高地的積極選擇。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來流行于家居市場的服務(wù)和營銷新形式——宅配已進入沈陽。但經(jīng)營企業(yè)多為全國連鎖機構(gòu)，其定制家具、家居產(chǎn)品多為板式、鋼木結(jié)構(gòu)，且生產(chǎn)能力有限，還不能滿足別墅及高檔住宅客戶對定制實木家具的需求。因此，實木宅配市場成為新的市場藍海。
生產(chǎn)實木家具的沈陽名格家私有限公司，依托制造實木家具的先進設(shè)備、優(yōu)秀工藝、制造能力、品牌影響力，順應(yīng)客戶需求，在當(dāng)?shù)厥状瓮瞥隽?ldquo;實木家具整體宅配”產(chǎn)品，開辟了與傳統(tǒng)家具產(chǎn)品差異化的經(jīng)營發(fā)展之路。
據(jù)了解，實木家具整體宅配，可以視為家居一體化的升級版。即通過全房設(shè)計等服務(wù)，按照客戶的要求，提供定制家具、定制木制品裝修構(gòu)件等主體家居產(chǎn)品，既能夠為客戶提供整體服務(wù)和整體產(chǎn)品，又能夠為客戶提供單件產(chǎn)品和客戶需要的單項服務(wù)。
如客戶定制或購置了某款實木家具，則宅配服務(wù)就可以某款實木家具為中心，對客戶全房進行實木家居宅配：量身設(shè)計，定制地板、木門、樓梯、櫥柜、衣柜、書柜、壁柜、鞋柜、電視柜等相應(yīng)的產(chǎn)品，使全屋家居產(chǎn)品渾然一體，又各具風(fēng)格。
目前，名格家私“實木整體宅配”已為別墅、高檔住宅、普通民居客戶所認(rèn)可，訂單源源不斷。
家裝管家角色
據(jù)沈陽名格家私總經(jīng)理田廷哲介紹，實木家具整體宅配，通俗地說，就是全房“實木家具管家”，客戶的全房實木家居產(chǎn)品，由某家具企業(yè)獨立承擔(dān)，提供一條龍服務(wù)，具有獨特的優(yōu)勢。
首先，可擔(dān)綱全房實木家居設(shè)計、制作，這與家裝公司不同。家裝公司缺乏制造能力，除了家居設(shè)計，其他的服務(wù)都是叫“外賣”，無力烹飪。實木家具企業(yè)是木匠始祖“魯班”的傳人，設(shè)計、制作全部自己完成。
其次，又不同于其他單項木制品企業(yè)，如櫥柜、地板、木門、衣柜等企業(yè)。這些企業(yè)的設(shè)備、設(shè)計制造能力，只能完成單項或幾項產(chǎn)品，而家具企業(yè)的制造能力則可以為客戶定制全部實木家具產(chǎn)品，同時，也可為客戶量身定造以上幾類產(chǎn)品。
市場效果表明，由實木家具企業(yè)推出的“實木整體宅配”，有機融合了家裝企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢，及其他家居企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢，能夠滿足客戶對“實木家居生活”產(chǎn)品和服務(wù)需求，具有整體性更強、品質(zhì)更優(yōu)、裝修更少，更具個性化、更省心省錢的鮮明特性。
一是免費設(shè)計，量身定制。根據(jù)客戶家庭的實際環(huán)境設(shè)計配備需要的產(chǎn)品，將廚房、臥房、書房、客廳、餐廳等全屋家具系列，設(shè)計出3D 效果圖，由客戶感覺體驗，做出選擇，按圖下料、制作，將個性化需求與成品家具產(chǎn)品相結(jié)合，做延伸服務(wù)。在定制時力求門、櫥、柜、壁等，在搭配上風(fēng)格統(tǒng)一而不單調(diào)，品位高雅而不低俗，賞心悅目，溫馨和諧。
二是工廠制作，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。實木家具整體宅配產(chǎn)品設(shè)計好后，選料、加工、淋漆、質(zhì)檢等流程全部由現(xiàn)代化生產(chǎn)線按國家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)完成，質(zhì)量和售后絕對有保證。
三是家居環(huán)保，衛(wèi)生安全。實木整體宅配產(chǎn)品全部在車間完成，再進入客戶家庭，與木工現(xiàn)場制作和家裝公司施工相比，只有安裝沒有施工，不存在噪聲、垃圾、廢料、污染、輻射等環(huán)保問題。
四是省時高效，方便快捷。本地實木家具企業(yè)做整體宅配，具有其他宅配服務(wù)企業(yè)和機構(gòu)不可比擬的優(yōu)勢，集現(xiàn)場量寸、設(shè)計、生產(chǎn)、送貨、安裝、服務(wù)于一體，全部由企業(yè)自己的高素質(zhì)專業(yè)隊伍完成;生產(chǎn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，不存在多頭協(xié)議、多方溝通、多項標(biāo)準(zhǔn)等“扯皮”問題;從訂貨到送貨安裝，相比其他企業(yè)提供的單品服務(wù)，縮短服務(wù)周期一半以上。
五是成本降低，性價比高。目前家居企業(yè)用工成本一再上揚，單品家居產(chǎn)品的上門服務(wù)，也是價格看漲。而實木整體宅配，由一家企業(yè)一單搞定，全程服務(wù)，在設(shè)計、物流、人工等方面大幅度減少成本，不存在追加費用，讓利于消費者。
考驗企業(yè)綜合實力
在沈陽家具行業(yè)，整體宅配作為一種新興的家居業(yè)態(tài)，既反映出整體家居行業(yè)的發(fā)展變化與市場需求，也表明家居量身定制的營銷模式及以人為本的核心元素，已成為吸引消費者的絕佳賣點，在當(dāng)今提倡集約型發(fā)展與人性化營銷的時代，宅配的營銷方式已成為家具企業(yè)差異化營銷的一種選擇。
據(jù)了解，雖然實木宅配是一種新興的服務(wù)業(yè)態(tài)，呈慢熱狀態(tài)，但巨大的“錢景”很具誘惑力。某宅配企業(yè)稱，該公司一年就有3000 萬元的宅配業(yè)績，沈陽的宅配市場空間較大。據(jù)悉，本地已有多家實木家具企業(yè)醞釀進入實木宅配行業(yè)。未來的宅配市場，將形成實木家具企業(yè)、裝修公司、宅配機構(gòu)之間相互競爭的局面。
沈陽家具行業(yè)負(fù)責(zé)人指出，實木家具企業(yè)進入宅配行業(yè)，是企業(yè)多元發(fā)展的選擇，更是市場需求的推動，代表了一種發(fā)展趨勢，相信部分實木家具企業(yè)有能力做。由于實木宅配項目多、專業(yè)水平要求高，企業(yè)要具備家居設(shè)計、多類產(chǎn)品量身制作、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)掌握、工藝技術(shù)、高素質(zhì)員工、售后服務(wù)等綜合實力。同時，這一新業(yè)態(tài)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不明確，并不是所有的實木家具企業(yè)都可以涉足。
