今年3月份,繼國家發(fā)改委發(fā)出明碼實價的通知后,蘇寧電器、國美電器等大型連鎖家電賣場相繼對外宣布,將聯(lián)合上游廠商在全國連鎖門店推行“明碼實價”銷售,價格一步到底,不再接受消費者議價。
近日,記者在幾個家電賣場轉(zhuǎn)了一圈,發(fā)現(xiàn)各個商家基本都遵守了明碼實價的規(guī)定。雖有個別商家可以議價,議價的空間也非常小,只能在百元上下浮動,不少銷售人員都表示,產(chǎn)品的最低價格就是標(biāo)簽上的價格,如果想拿到更低的價格,基本上要靠家電的“以舊換新”等政策。
在珠江路的雄獅電子城,記者看到了價格查詢系統(tǒng),該系統(tǒng)上明確標(biāo)明了當(dāng)天北京中關(guān)村的價格指數(shù),每個商家的每個產(chǎn)品價格都一目了然地標(biāo)注在該系統(tǒng)上,甚至精確到一個U盤的價格,消費者只需要動動鼠標(biāo),就可以參考北京的價格來貨比三家。
而在家居行業(yè),卻鮮有明碼實價的推行者。雖然近年來為數(shù)不多的幾個家居企業(yè)實施了明碼實價,但是櫥柜、燈具、陶瓷、衛(wèi)浴等 家裝建材“大頭”卻還是“按兵不動”。一些燈飾產(chǎn)品明碼虛價現(xiàn)象非常的嚴(yán)重,標(biāo)價十幾、二十萬,實際成交價卻只有十分之一。
跨行支招
家居賣場態(tài)度要“強硬”
為什么家電行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)明碼實價,家居行業(yè)卻遲遲沒動靜?一位不愿意透露姓名的家電賣場負(fù)責(zé)人告訴記者,他們明碼實價是以合理的利潤為基礎(chǔ),再參考市場上同類產(chǎn)品的價格,定期對商品的標(biāo)價簽進行調(diào)整,同一品牌和型號的價格不得高于同城。“由于我們明碼實價推行得很成功,不少同行都來打聽如何運作。一些同行將癥結(jié)歸于消費者,認(rèn)為是消費者喜歡亂還價,所以導(dǎo)致無法推行。其實歸根到底還是企業(yè)自身的管理制度問題,我們在推行明碼實價之前,做了大量細致的調(diào)研和準(zhǔn)備工作,光規(guī)章制度就整理了厚厚一本,現(xiàn)在管理上的難度也增加許多。”
“家居行業(yè)的情況與家電行業(yè)差不多,都是以租賃賣場為主。家居行業(yè)要想實行統(tǒng)一的明碼實價,不僅需要商家的配合,關(guān)鍵還在于賣場本身。家居賣場要向家電賣場學(xué)習(xí),制定自己的‘游戲規(guī)則’,強制性讓商家統(tǒng)一收銀,實行明碼實價。但是這個過程異常艱辛,如果做不好,會適得其反。”一位業(yè)內(nèi)人士一針見血地指出, 家居行業(yè)的商家多依托于賣場生存,但賣場對商家卻實行“放羊式管理”,對商家定價也是睜一只眼閉一只眼。他認(rèn)為,宜家、百安居、 家居 樂等賣場明碼實價的經(jīng)驗值得其它賣場借鑒,賣場應(yīng)該拿出自己的強硬態(tài)度,“在開店之初就制定好自己的規(guī)章制度”,不能明碼實價的商家就出局,這樣才能保證明碼實價真正推行下去。
建材家具明碼實價為何這么難?
每個裝修的業(yè)主都有這樣那樣的砍價經(jīng)歷,稍不慎就會惹一肚子氣。近日,業(yè)主卞小姐就遇到了有關(guān)價格的煩心事:三番五次才談妥的家具價格,商家卻在簽訂單之前“坐地起價”。而在記者了解情況時,商家也不住向記者倒苦水:業(yè)主砍價太狠,這價格真賣不了。業(yè)內(nèi)人士指出,買建材家具討價還價已成了家居行業(yè)多年來形成的慣例,想要推行明碼實價,消費者得改改討價還價的習(xí)慣!