對(duì)于一塊外形、花色幾乎相同的瓷磚，在國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口品之間，你會(huì)選擇哪種？
在定制家具專區(qū)，銷售人員首先就會(huì)介紹，“板材分國(guó)產(chǎn) 和進(jìn)口，進(jìn)口的價(jià)格高一些，但是環(huán)保性和品質(zhì)也相應(yīng)會(huì)更好。”在陶瓷專區(qū)，銷售人員會(huì)告訴你，“我們代理純進(jìn)口瓷磚，進(jìn)口的產(chǎn)品與國(guó)產(chǎn)品相比，施釉均勻、 顏色更柔和，耐用性高。”諸如此類銷售說(shuō)辭，一直在左右著消費(fèi)者，讓他們?cè)趪?guó)貨與進(jìn)口產(chǎn)品之間游移不定。
進(jìn)口產(chǎn)品究竟好在哪里？最近一 直在忙著裝修的李先生就是一個(gè)堅(jiān)定的崇洋主義者，當(dāng)筆者問(wèn)他為什么堅(jiān)定的選擇進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，他說(shuō)：“一分價(jià)錢一分貨，覺(jué)得國(guó)外產(chǎn)品總是比國(guó)產(chǎn)的有保障。”筆 者繼續(xù)追問(wèn)，進(jìn)口產(chǎn)品哪里比國(guó)貨好，李先生卻回答不上。其實(shí)，像李先生這樣盲目追趕國(guó)際潮流的消費(fèi)者不在少數(shù)，他們覺(jué)得進(jìn)口產(chǎn)品好，卻又說(shuō)不出好在哪里。 而家具建材行業(yè)資深人士則表示，很多國(guó)貨并不差，進(jìn)口產(chǎn)品未必都好。
進(jìn)口家居產(chǎn)品銷售人員
著力宣揚(yáng)品質(zhì)和工藝
在賣場(chǎng)中，如果某品牌專門代理進(jìn)口產(chǎn)品，那么銷售人員則會(huì)拿“進(jìn)口”作為宣傳重點(diǎn)，如果兼有國(guó)產(chǎn)品和進(jìn)口品，那么銷售人員會(huì)較為推薦進(jìn)口產(chǎn)品。在定制家 具專區(qū)，筆者特別詢問(wèn)了進(jìn)口板材與國(guó)產(chǎn)板材之間的差別，據(jù)銷售人員介紹，進(jìn)口板勝在品質(zhì)和工藝，“用過(guò)進(jìn)口板的人都知道，進(jìn)口板不容易變形，而且受潮膨脹 不會(huì)很嚴(yán)重，穩(wěn)定性更高。如果是國(guó)產(chǎn)板，它的壽命可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如進(jìn)口板。”
在衛(wèi)浴專區(qū)，筆者問(wèn)了同樣的問(wèn)題，進(jìn)口品牌的銷售人員的回答也是大同小異，“別的不說(shuō)，就說(shuō)陶瓷上釉，那是一個(gè)技術(shù)活，國(guó)內(nèi)很多品牌都達(dá)不到進(jìn)口品牌的工藝水平，因?yàn)槲覀儧](méi)有那么高的技術(shù)水平。”
而在壁紙專區(qū)，銷售人員對(duì)筆者說(shuō)：“拿兩卷壁紙一對(duì)比就能看出來(lái)，進(jìn)口壁紙的花樣普遍比國(guó)產(chǎn)壁紙更時(shí)尚，而且進(jìn)口壁紙?jiān)陬伾弦哺涂?，?guó)產(chǎn)壁紙?jiān)谶@方面做得就不是很好。”
“國(guó)貨”家居品綜合質(zhì)量及耐用性日臻完善
關(guān)于板材的對(duì)比，筆者采訪了飛美定制家具的設(shè)計(jì)師王慶昌，由于飛美同時(shí)經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)板材和進(jìn)口板材，因此在這方面，王慶昌有著絕對(duì)發(fā)言權(quán)，“國(guó)產(chǎn)板與進(jìn)口板 最大的差別要看其物理性能，主要指變形翹曲、受潮膨脹系數(shù)、表面耐磨性、防酸堿和紫外線程度以及臥定力等幾方面。”他表示，在這些方面，幾年前，進(jìn)口板材 的指標(biāo)都要優(yōu)于國(guó)產(chǎn)板，但是隨著國(guó)內(nèi)技術(shù)的完善和發(fā)展，國(guó)產(chǎn)板的質(zhì)量大大提高，國(guó)內(nèi)知名品牌板材在某些方面已不輸于進(jìn)口板，其耐用性經(jīng)得起檢驗(yàn)。而對(duì)于消 費(fèi)者普遍關(guān)心的環(huán)保性問(wèn)題，王慶昌說(shuō)：“有品質(zhì)保證的國(guó)產(chǎn)板一般是國(guó)家級(jí)E1標(biāo)準(zhǔn)，而進(jìn)口板普遍是歐標(biāo)E0級(jí)。兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間有差距，但是國(guó)內(nèi)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)對(duì) 消費(fèi)者來(lái)說(shuō)已經(jīng)夠了。”
在陶瓷方面，惠達(dá)衛(wèi)浴產(chǎn)品部經(jīng)理董春松表示，不得不說(shuō)進(jìn)口產(chǎn)品，尤其是歐洲產(chǎn)品，他們?cè)谔沾傻纳a(chǎn)技術(shù)上確實(shí)領(lǐng) 先，同時(shí)，在外觀設(shè)計(jì)方面，歐美國(guó)家也要領(lǐng)先一步。“但是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，我們的產(chǎn)品質(zhì)量早已經(jīng)跟上了國(guó)外的發(fā)展。在產(chǎn)品使用方面，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀 品牌的產(chǎn)品與進(jìn)口產(chǎn)品不相上下。”同時(shí)，董春松也表示，工作人員經(jīng)過(guò)幾年的培訓(xùn)， 在燒制陶瓷方面也有了自己的心得，其經(jīng)驗(yàn)技術(shù)也在日益提高。“只要不是小作坊出來(lái)的東西，國(guó)貨也一樣經(jīng)久耐用。”
普通消費(fèi)者不再迷戀“進(jìn)口”
注意力向內(nèi)在功能質(zhì)量轉(zhuǎn)移
盡管市場(chǎng)上的銷售人員會(huì)強(qiáng)化“進(jìn)口”概念，但越來(lái)越多消費(fèi)者已經(jīng)將注意力轉(zhuǎn)移，因?yàn)樗麄兞私獾?，很多?guó)外品牌因降低成本的需要在國(guó)內(nèi)設(shè)廠，還有很多產(chǎn)品 甚至與國(guó)內(nèi)很多知名品牌在同一個(gè)工廠生產(chǎn)，正是所謂“代工”現(xiàn)象普遍，因而，消費(fèi)者在選擇時(shí)，已經(jīng)逐漸將重點(diǎn)放在考量?jī)?nèi)在品質(zhì)之上，而不是以往單純“迷 戀”進(jìn)口。
一些與消費(fèi)者直接接觸的一線設(shè)計(jì)師，也是認(rèn)同上述變化。實(shí)創(chuàng)家裝軟裝產(chǎn)品處經(jīng)理劉影，對(duì)于進(jìn)口產(chǎn)品與國(guó)產(chǎn)品之間的品質(zhì)和外形特點(diǎn)方面，就有話要說(shuō)，“其實(shí)在建材方面，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多產(chǎn)品的品質(zhì)已經(jīng)不比國(guó)外產(chǎn)品差了，對(duì)于消費(fèi)者的日常應(yīng)用足矣。”
“但是我想有一些消費(fèi)者偏愛(ài)進(jìn)口產(chǎn)品還是有原因的，因?yàn)檫M(jìn)口產(chǎn)品在外形上確實(shí)高出國(guó)產(chǎn)品。進(jìn)口產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上、風(fēng)格定位上、色彩運(yùn)用上都比國(guó)內(nèi)做得好，也 比國(guó)內(nèi)更有經(jīng)驗(yàn)。拿壁紙來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口同樣品質(zhì)的兩款產(chǎn)品，進(jìn)口品在色澤上更加柔和，它的色階跨度不大，看著舒服柔和，而國(guó)產(chǎn)品就看著很突兀。”
劉影還表示，對(duì)于這樣的差別，普通消費(fèi)者是很難辨別的，除非是經(jīng)常與色彩打交道的專業(yè)人員才能一眼辨別。同時(shí)，劉影也說(shuō)：“國(guó)產(chǎn)家居品的技術(shù)在不斷完善，只要消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)品牌，看好廠家，選擇有信譽(yù)有質(zhì)量的公司，即便是國(guó)貨，也不差。”
【手記】
進(jìn)口未必好 國(guó)貨也不差
飛美家具設(shè)計(jì)師王慶昌說(shuō)：“國(guó)人之所以無(wú)理由偏愛(ài)進(jìn)口產(chǎn)品，是與建材家具產(chǎn)品發(fā)展有關(guān)的。早在十幾年前，國(guó)內(nèi)很少有進(jìn)口產(chǎn)品，消費(fèi)者只能被動(dòng)選擇國(guó)產(chǎn) 貨，而那時(shí)我們的技術(shù)比較落后，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，讓很多消費(fèi)者吃了質(zhì)量的虧。后來(lái)進(jìn)口產(chǎn)品引入國(guó)內(nèi)，有一部分消費(fèi)者嘗試，經(jīng)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)進(jìn)口產(chǎn)品耐用性遠(yuǎn) 遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)產(chǎn)品。因此，進(jìn)口產(chǎn)品好這個(gè)觀念就在國(guó)人心中扎下根。”
通過(guò)對(duì)幾位業(yè)內(nèi)人士的采訪，筆者聽(tīng)出了一些無(wú)奈。國(guó)內(nèi)十幾年前的技術(shù)確 實(shí)無(wú)法與國(guó)外相抗衡，但是隨著技術(shù)的日趨發(fā)展，近幾年，我們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，在品質(zhì)方面并不比進(jìn)口產(chǎn)品差，甚至在一些方面更加尊重國(guó)人的生活習(xí)慣，更適用 于國(guó)內(nèi)。其實(shí)，面對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境，同樣品質(zhì)的國(guó)產(chǎn)品和進(jìn)口產(chǎn)品擺在面前，我們大可不必妄自菲薄，要認(rèn)清國(guó)產(chǎn)品也值得我們信賴。所以有時(shí)，“一分價(jià)錢一分 貨”未必是合理的，而“物美價(jià)廉”可能是廣泛存在的，同時(shí)也想對(duì)銷售人員說(shuō)：“別老拿進(jìn)口說(shuō)事，太落伍了。”
