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      新年新家 定制家具需防冒牌合同發(fā)票就是關鍵

         日期:2013-02-18     來源:新華網(wǎng)    評論:0    
      核心提示:新春伊始,一些家庭忙著為家中添置家具。然而家住太原市的趙女士近來卻有如此遭遇:自己花數(shù)萬元錢定制了一套某品牌的櫥柜,安裝之后才發(fā)現(xiàn)是“冒牌”產(chǎn)品?!鞍惭b之后發(fā)現(xiàn)做工很差,門板一高一低,而且櫥柜的石面還有破損?!弊屑殞Ρ群螅w女士發(fā)現(xiàn),自己買到的家具品牌多了幾個字。通過網(wǎng)上查詢,趙女士得知,某品牌生產(chǎn)商的地址在廣州,而自己買到的生產(chǎn)地址則在鄭州。

      新春伊始,一些家庭忙著為家中添置家具。然而家住太原市的趙女士近來卻有如此遭遇:自己花數(shù)萬元錢定制了一套某品牌的櫥柜,安裝之后才發(fā)現(xiàn)是“冒牌”產(chǎn)品。“安裝之后發(fā)現(xiàn)做工很差,門板一高一低,而且櫥柜的石面還有破損。”仔細對比后,趙女士發(fā)現(xiàn),自己買到的家具品牌多了幾個字。通過網(wǎng)上查詢,趙女士得知,某品牌生產(chǎn)商的地址在廣州,而自己買到的生產(chǎn)地址則在鄭州。

      為了進一步確定“真假”,趙麗致電某品牌廠家咨詢,對方答復只在廣州生產(chǎn)。這時的趙女士才如夢初醒,自己花貴價錢買到的產(chǎn)品,原來竟是“冒牌貨”。

      記者從山西省消費者協(xié)會了解到,家具類投訴在2011年、2012年都是熱點。其中,消費者反映定制家具尺寸不對、有色差、款式與預訂不一致的情況非常普遍。

      “發(fā)生家具類的糾紛,多數(shù)消費者會選擇與商家協(xié)商來解決。”山西省消費者協(xié)會投訴部主任劉麗敏說,協(xié)商不成時,有的消費者干脆自認倒霉,而這種心理也會被商家利用,形成一種行業(yè)內(nèi)的惡性循環(huán)。

      針對以上現(xiàn)象,專家提示,購買定制類商品一定要簽訂詳細的合同,并索要有效發(fā)票。一旦發(fā)生糾紛,合同和發(fā)票就會成為證據(jù)。

      “如果發(fā)現(xiàn)商品的材料、尺寸等與合同中注明的不一致時,商家就構(gòu)成違約,消費者可依此來維權(quán)。”太原市工商行政管理中心12315指揮中心副主任羅毅說,如果有證據(jù)證明所購商品為第三方廠家所生產(chǎn)的“替代品”,消費者可以起訴商家要求更換和賠償。

       
       
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