如果你是一個(gè)勤奮的“剁手族”，正備戰(zhàn)“雙11”，那么漂亮的沙發(fā)、電視柜、臥室四件套等家具，還是別往購(gòu)物車?yán)锓帕?。?9家家居賣場(chǎng)的聯(lián)手抵制下，昨日天貓?jiān)趦?nèi)部群發(fā)郵件，表示被迫終止家裝O2O項(xiàng)目。這也意味著，家具廠商的五折狂促恐將夭折。
今年的“雙11”，天貓?jiān)谄嚭图已b兩個(gè)大宗產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，首次試水O2O。所謂O2O，是從線上到線下的一種新銷售模式，即消費(fèi)者在線下體驗(yàn)和選擇產(chǎn)品，然后回線上下單支付，然后再由線下負(fù)責(zé)送貨、安裝、調(diào)試等。換句話說(shuō)，根據(jù)天貓的想法，消費(fèi)者到賣場(chǎng)中去挑選好家具，然后回網(wǎng)上找到同樣型號(hào)產(chǎn)品下單預(yù)付訂金，再到門店驗(yàn)證、收貨、刷支付寶POS機(jī)付清余額。這樣，既解決了大筆金額的網(wǎng)上支付難題，又不會(huì)再出現(xiàn)去年家居“銷售冠軍”最后成“退貨冠軍”的尷尬。
不過(guò)，這場(chǎng)狂歡中，唯一沒(méi)有受益的就是家居賣場(chǎng)。因?yàn)?，家居賣場(chǎng)的主要盈利模式就是進(jìn)場(chǎng)費(fèi)加銷售倒扣(即按照成交額一定比例提成)。特別是在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、部分賣場(chǎng)消減了進(jìn)場(chǎng)費(fèi)下，銷售倒扣成了賣場(chǎng)的主要收入來(lái)源。如果消費(fèi)者都是通過(guò)天貓網(wǎng)購(gòu)，賣場(chǎng)就淪為了免費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)。于是，便有了家居賣場(chǎng)聯(lián)手抵制風(fēng)波。
日前，中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)公開(kāi)一份《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見(jiàn)》，其中規(guī)定“不能變相讓賣場(chǎng)成為電商的線下體驗(yàn)場(chǎng)所”、“未經(jīng)賣場(chǎng)允許,不許利用賣場(chǎng)的商標(biāo)、商號(hào)進(jìn)行宣傳”。《意見(jiàn)》背后簽字的則包括居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉邦、集美、金馬凱旋、歐亞達(dá)等19家知名家居賣場(chǎng)。
昨天晚上，記者在天貓“雙11”家具頻道內(nèi)看到，包括林氏木業(yè)、圣象地板、顧家家居等品牌店的O2O標(biāo)識(shí)已被撤銷，但11日零點(diǎn)五折開(kāi)搶頁(yè)面依然存在。如全友家居的關(guān)注人數(shù)已超過(guò)16萬(wàn)。不過(guò)，要是遵從賣場(chǎng)“嚴(yán)禁為其他電商線上的訂單送貨安裝”、“嚴(yán)禁在線上以低于賣場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行促銷”，那幾乎等同于“禁止在天貓賣貨”。“究竟是選擇線上還是線下，廠商們也許不得不站隊(duì)。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，從目前看，“雙11”的家具五折促銷恐將泡湯。
