“真沒想到這么大的品牌竟然會跑路。”2017年7月23日,天貓家裝e站濟(jì)南線下體驗(yàn)中心圍滿了前來維權(quán)的家裝業(yè)主。他們與該公司簽訂了裝修合同,交了定金,然而,不少業(yè)主甚至還沒有享受到任何服務(wù),公司就突然關(guān)門,相關(guān)負(fù)責(zé)人跑路。目前,公司大門因拖欠房租被封。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前近80名業(yè)主共損失370多萬元,受害業(yè)主已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
沖著天貓品牌 業(yè)主扎堆簽約
面對公司空蕩蕩的大廳,山東省濟(jì)南市民李先生仍記得當(dāng)初天貓家裝e站濟(jì)南店剛在北園大街262號新址開業(yè)時(shí)的熱鬧情景,公司一片繁華喧鬧,推銷人員不停地打著電話拉攏客戶,接待室坐滿了前來咨詢的業(yè)主,設(shè)計(jì)師的辦公室里也是人滿為患。“那時(shí)候應(yīng)該是2017年2月,我們來得比較早。”李先生怎么也沒想到,短短不到半年的時(shí)間,公司就人去樓空了。
李先生目前的住所就在這家公司附近,兒子在山大二院上班,在海爾云世界買了一套百余平米的房子,今年下半年交房。“買完房子以后,就有好多家裝公司給我們打電話。”李先生稱,他們也挑花了眼,不知哪家好。
2017年2月下旬的一天,李先生和老伴路過天貓家裝e站濟(jì)南店,進(jìn)去看了看,覺得公司很場面,對“天貓”這個品牌也是比較信任。業(yè)務(wù)員宣稱,他們不但品質(zhì)值得信賴,裝修材料都是從廠家直接配送,施工隊(duì)伍也是天貓自己的專業(yè)隊(duì)伍,店里正搞活動,還贈送櫥子、家電。
李先生交了2萬余元的定金跟天貓家裝e站濟(jì)南店簽了合同,等待交房后裝修。他們砸金蛋還砸中一臺電冰箱,業(yè)務(wù)員說先放在公司,裝修完就給。
跟李先生一樣,來這里的大多數(shù)人都看中了這一點(diǎn),品牌值得信賴,價(jià)格不算貴,品質(zhì)有保障。“主要是平時(shí)大家都很忙,他家不用天天去監(jiān)工,每天進(jìn)展到什么程度,都會發(fā)照片給業(yè)主,隨時(shí)掌握進(jìn)度。”據(jù)西客站附近夢世界的業(yè)主崔先生稱,百平米的房子一般費(fèi)用在8萬元左右。
剛裝修十幾天 工人就不干了
2017年7月份,裝修隊(duì)開始入駐崔先生的房子,動工裝修。十天左右,客廳、衛(wèi)生間等房間的地板磚都已經(jīng)鋪好了,就差臥室的木地板還沒有鋪好。裝修隊(duì)按時(shí)把進(jìn)展匯報(bào)給崔先生,這期間,崔先生也一直未到現(xiàn)場監(jiān)工。
然而,到了2017年7月中旬,崔先生發(fā)現(xiàn)事情有些異常,在業(yè)主群里,開始有業(yè)主陸續(xù)反映未收到工程進(jìn)展反饋的問題。過了兩天,他突然接到裝修隊(duì)工人的電話,“他們說公司可能出現(xiàn)問題了,工資也不給發(fā),這個活沒法干了。”崔先生告訴記者。
2017年7月21日,崔先生接到了公司業(yè)務(wù)員的電話,稱公司老板跑路,讓業(yè)主趕緊來公司退錢。當(dāng)天下午,崔先生趕到公司時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有不少業(yè)主來到公司,“只剩下幾個業(yè)務(wù)員了,其他的人全找不到了。”
崔先生了解到,公司不但坑了業(yè)主的意向金和保證金,還拖欠了員工、工人的工錢,他們也在想方設(shè)法找相關(guān)負(fù)責(zé)人。據(jù)了解,公司自2017年6月1日至今一直都沒有繳納2017年下半年租金,合計(jì)人民幣28萬元整。
崔先生稱,根據(jù)合同,全部的裝修費(fèi)分四次繳納。“只要開始動工,就繳納50%的裝修費(fèi)用,工程中期再交一部分,最后工程尾部再交很少的一部分。”崔先生動工十來天,繳納了4萬多元的費(fèi)用,他了解到,不少業(yè)主房子還沒交,60%-70%的業(yè)主都沒開工,有的業(yè)主剛鏟了個墻皮。通過相互交流,崔先生才得知,就在2017年7月18日的時(shí)候,公司還在跟業(yè)主簽訂合同。
撤得非常匆忙 公司物品都還在
2017年23日下午,當(dāng)記者來到該公司時(shí),大門上張貼著催繳房租的通知。大廳一角的金蛋橫七豎八地斜躺著,不少開業(yè)時(shí)抽獎的電冰箱還在,還沒來得及斷電,電腦也擺在那里。“他們應(yīng)該走得很匆忙。”一名受害人說。
“他們活干得確實(shí)好,我去鄰居家看了看,他家自己找的貼瓷磚的,貼得就不大行,就能明顯感受到天貓家裝e站還是干得不錯的。”崔先生看著這些錦旗感慨道,他不明白為什么公司不缺客戶卻突然跑路。在員工辦公室,大量客戶的資料袋堆在一起。在一張材料核算單上,記者看到最近一次的辦公日期停留在2017年7月14日。
業(yè)主李先生稱,他們在事后找了天貓家裝e站總部,然而至今沒有見到公司有人來濟(jì)南的體驗(yàn)中心,“公司總部只是說讓報(bào)警,他們正在調(diào)查。”
2017年7月23日,記者從天貓家裝e站客服處了解到,“濟(jì)南的事情發(fā)生得比較突然,我們已經(jīng)迅速了解情況,成立了處理小組,如果親是簽約客戶,可以留下您的詳細(xì)信息,建議親先到派出所報(bào)案,后續(xù)我們有最新的進(jìn)展會主動聯(lián)系親的。”
業(yè)主們還發(fā)現(xiàn),原來公司開具的發(fā)票竟然有四個公章落款,除了天貓家裝e站外,還有濟(jì)南市天橋區(qū)典家美飾裝修、濟(jì)南市美筱商務(wù)電子有限公司、濟(jì)南市天橋區(qū)簡美室內(nèi)裝飾三個落款的章子。記者查詢國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),濟(jì)南市天橋區(qū)典家美飾裝修已經(jīng)被注銷,美筱商務(wù)電子有限公司沒有登記。記者登錄天貓家裝e站官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),濟(jì)南線下體驗(yàn)中心已經(jīng)從網(wǎng)上除名。
