許美琪 上?！都揖摺冯s志主編
“范式”是一個新的科學(xué)概念。通俗地講，就是一種模式，一種行業(yè)的業(yè)態(tài)。當(dāng)今的家具業(yè)沿用的是傳統(tǒng)的工業(yè)和商業(yè)模式，即大批量地生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品并在規(guī)模巨大的專業(yè)市場中設(shè)攤銷售，同質(zhì)化的產(chǎn)品比比皆是，它已不適應(yīng)日益?zhèn)€性化的市場。這是目前家具業(yè)面臨的困境。家具業(yè)必須從制造方式、配銷和營銷方式方面實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
美國家具業(yè)需要在發(fā)展戰(zhàn)略上進(jìn)行革新，要有更合適的業(yè)務(wù)模式，要進(jìn)行范式的改造。朱勒認(rèn)為它們應(yīng)包括：
（1）一種新的制造方式——大規(guī)模定制，從無差異化商品式的生意模式為中心轉(zhuǎn)化到這種模式中來；
（2）新的制造策略——如戰(zhàn)略供應(yīng)鏈聯(lián)盟、全球資源配置、準(zhǔn)時化生產(chǎn)、精益生產(chǎn)；
（3）“重新發(fā)明家具”，運(yùn)用設(shè)計和結(jié)構(gòu)的改進(jìn)使家具成為更加“模組化”的產(chǎn)品；
（4）新的銷售渠道——包括互聯(lián)網(wǎng)銷售；
（5）創(chuàng)新。在這些藥方中，大部分也應(yīng)是中國家具業(yè)可以采用的轉(zhuǎn)型策略。
城市之窗家具在這方面提供了一個很好的案例：該公司采用大規(guī)模個性化全屋定制產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)，成功地實(shí)現(xiàn)了新的“范式”，滿足了個性化的市場需求。實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型的企業(yè)還是鳳毛麟角，需要全行業(yè)行動起來，實(shí)現(xiàn)普遍的轉(zhuǎn)型。
至于新的制造策略——這里要特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的建設(shè)問題。廣東家具業(yè)正是由于整個供應(yīng)鏈的相對完整，使其具有強(qiáng)大的生產(chǎn)力和競爭力。目前中國家具業(yè)這種供應(yīng)鏈的問題在于其一它還未能形成有機(jī)的利益共同體，供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)還是從自己的利益最大化出發(fā)，而未形成戰(zhàn)略共識；其二只是在家具業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)形成了這種供應(yīng)鏈，而未能在全國的主要產(chǎn)業(yè)區(qū)都形成各具特色的供應(yīng)鏈。
所謂的重新發(fā)明家具，還是一個設(shè)計問題，要求我們的設(shè)計師，不只是從美學(xué)上考慮問題，而是要從生活方式和制造方式這兩個更廣闊的視野上來認(rèn)識設(shè)計的本質(zhì)和意義。
中國家具零售業(yè)是一個遠(yuǎn)比美國更需變革的行業(yè)，首先它要實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的商業(yè)業(yè)態(tài)，從商業(yè)地產(chǎn)的“牢籠”里解放出來。家具產(chǎn)品是個性化的，因此家具銷售也必然是多元化的。它可以采取多種形式，實(shí)現(xiàn)顧客價值的導(dǎo)向，包括如何利用互聯(lián)網(wǎng)和“產(chǎn)品體驗”的心理技術(shù)，開拓信息時代的全新家具營銷。
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