深圳森堡家俬有限公司營(yíng)銷總監(jiān) 王平
【記者】：2012年由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的多番調(diào)控給家居業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，中國(guó)家居行業(yè)遭遇前所未有的壓力。您作為家居行業(yè)資深人士，對(duì)于行業(yè)2012年的發(fā)展有何看法？
【王平】：我覺得家具行業(yè)前一些年，只要開店，找到好的商場(chǎng)，拿到好的位置，找到合適的品牌，企業(yè)經(jīng)營(yíng)起來基本上都很順利。2012年，隨著房地產(chǎn)調(diào)控，包括整體經(jīng)濟(jì)的下滑。對(duì)家具行業(yè)沖擊非常大。這種狀態(tài)正好催生了家具營(yíng)銷的提升。可以說之前很少有家具經(jīng)銷商或者是工廠把營(yíng)銷做到前端，做到消費(fèi)者眼前。
【記者】：如果是真要面臨一個(gè)洗牌的局面，您覺得什么樣的企業(yè)才能生存下來？
【王平】：2012年，我們企業(yè)自身頻繁參與消費(fèi)者活動(dòng)，比如進(jìn)終端，進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷類的活動(dòng)。這對(duì)行業(yè)也是一種促進(jìn)和提升。因?yàn)榧揖咝袠I(yè)，在家居業(yè)是屬于比較落后比較下行的板塊。家具品牌商坐在店里面等消費(fèi)者上門的時(shí)代已經(jīng)過去。2013年，松堡王國(guó)會(huì)把和消費(fèi)者接觸的活動(dòng)作為常態(tài)化，基本上每天都會(huì)做推廣類的工作，我覺得2012年的“危機(jī)”對(duì)行業(yè)來說也是好的機(jī)會(huì)，大家能提升自己的營(yíng)銷力、產(chǎn)品力及銷售力，包括人員管理的提升。
【記者】：松堡王國(guó)在2013年有哪些新的亮點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)來迎接挑戰(zhàn)？
【王平】：首先，我們現(xiàn)在有將近500家的連鎖店面，我們要標(biāo)準(zhǔn)化建立連鎖店面。從店、貨、人三方面，包括店面的陳列，人員的規(guī)范，導(dǎo)購(gòu)的用語(yǔ)等等，我們要建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程，這是松堡王國(guó)明年其中一個(gè)重點(diǎn)的項(xiàng)目。
第二是營(yíng)銷，2012年我們是在嘗試階段，去年我們總公司主辦的全國(guó)大型活動(dòng)有15場(chǎng)，包括百萬(wàn)愛心活動(dòng)。新國(guó)標(biāo)出臺(tái)，我們做了新國(guó)標(biāo)推廣的活動(dòng)。接下來是全國(guó)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，在深圳我們做了30多場(chǎng)，包括跟媒體的合作。2013年我們會(huì)把這些活動(dòng)規(guī)范化。明年所有的門店都要走出來，我們的導(dǎo)購(gòu)人員不能待在店里等生意，我們會(huì)聯(lián)合幾個(gè)大品牌，一起進(jìn)社區(qū)，將進(jìn)社區(qū)作為常態(tài)推廣。
第三，在大型活動(dòng)方面，我們借助中國(guó)好聲音的方法，做中國(guó)好少年評(píng)比，品牌類的推廣活動(dòng)。
第四、2013渠道需要多元化，現(xiàn)在我們借助的渠道基本上是靠傳統(tǒng)渠道來推廣。松堡王國(guó)的目標(biāo)是要做兒童家具文化、健康產(chǎn)業(yè)的模式。所以我們明年計(jì)劃渠道創(chuàng)新，從百貨渠道上融入我們兒童家具，把兒童家具學(xué)習(xí)用品等融進(jìn)去。這是2013年我們要籌備的幾個(gè)方面。
【記者】：請(qǐng)您預(yù)測(cè)2013年兒童家具行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
【王平】：我想作為兒童家具行業(yè)，如果還是按照傳統(tǒng)的方式來做肯定行不通，兒童家具未來市場(chǎng)會(huì)越來越大。因?yàn)榇蠹覒?yīng)該也看過一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)，中國(guó)擁有自己兒童套房的小孩不足10%。兒童家具產(chǎn)業(yè)量目前只占了成人家具的八九個(gè)點(diǎn)，但是每年都在提升，由最初的三到四個(gè)點(diǎn)到現(xiàn)在已經(jīng)占到整體家具的十個(gè)點(diǎn)，每年都有往上遞增的趨勢(shì)，這說明中國(guó)的父母越來越重視給小孩安全可靠的生活、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的空間，所以未來兒童家具的趨勢(shì)，市場(chǎng)的空間會(huì)越來越大。作為兒童家具企業(yè)都應(yīng)該抓住這幾年發(fā)展的機(jī)會(huì)。
【記者】：2013年您有什么夢(mèng)想？
【王平】：我的夢(mèng)想是能夠與整個(gè)兒童家具企業(yè)做大，未來建立松堡王國(guó)兒童家具樂園。能夠提供給孩子們的不光是家具，包括兒童玩具、服裝等產(chǎn)品，做產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。同時(shí)在廣東，松堡王國(guó)首家兒童家具體驗(yàn)館將面世。讓孩子們有更多的體驗(yàn)，也是我的夢(mèng)想。最后希望我們的企業(yè)，包括我們兒童家具產(chǎn)業(yè)能健康發(fā)展。
【記者】：搜房網(wǎng)從2011年底開啟“大社區(qū)“戰(zhàn)略版圖，同時(shí)擁有2萬(wàn)個(gè)熱門裝修小區(qū)，1000萬(wàn)個(gè)裝修業(yè)主，社區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷渠道得到了眾多行業(yè)人士和網(wǎng)友的認(rèn)可與熱捧。請(qǐng)您談?wù)勀斫獾纳鐓^(qū)營(yíng)銷。
【王平】：我對(duì)社區(qū)營(yíng)銷的理解。首先家具行業(yè)品牌能夠讓消費(fèi)者接觸和認(rèn)可的很少，在消費(fèi)者心目中沒有真正認(rèn)可的家具品牌。我覺得搜房網(wǎng)進(jìn)社區(qū)第一個(gè)是把產(chǎn)品送到客戶的眼前，讓他做體驗(yàn)式的營(yíng)銷方式。讓他真正能看到產(chǎn)品，能摸到，再去了解。前期是培育客戶，要真正為消費(fèi)者帶來好處，要站在消費(fèi)者的角度考慮問題。進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，確確實(shí)實(shí)有好的產(chǎn)品帶到社區(qū)給消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)。
就像2012年我們?cè)谏钲谧隽?0多場(chǎng)活動(dòng)，每次到小區(qū)里，我們展示產(chǎn)品，讓小孩子去玩，這樣家長(zhǎng)能夠了解我們的產(chǎn)品，他不一定會(huì)購(gòu)買，首先是了解。我們宣傳兒童家具的知識(shí)，讓消費(fèi)者覺得小孩有這樣一個(gè)空間很重要。我想品牌都應(yīng)該有這樣的思路，先要培育市場(chǎng)，剛剛開始進(jìn)社區(qū)不要指望能產(chǎn)生多少的利益。而是先讓消費(fèi)者了解你的品牌，了解你產(chǎn)品的功能，了解你的服務(wù)，最后你把過程做好了，結(jié)果自然就會(huì)過來。我覺得基礎(chǔ)工作要做扎實(shí)，為消費(fèi)者帶來實(shí)惠這很關(guān)鍵。
【記者】：請(qǐng)您對(duì)1000萬(wàn)搜房業(yè)主送上您的祝福。
【王平】：首先祝福搜房網(wǎng)越辦越好。搜房網(wǎng)平臺(tái)給我們整個(gè)家居業(yè)帶來很大的幫助，我作為松堡王國(guó)的一員，非常感謝搜房網(wǎng)對(duì)我們的支持。另外也祝福廣大的搜房網(wǎng)用戶，祝福我們廣大的消費(fèi)者，尤其是我們兒童朋友能在新的一年里健康快樂的成長(zhǎng)。祝福大家身體健康、萬(wàn)事如意，謝謝。
