實(shí)錄：米蘭家居2011年品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)
下面我將從米蘭的品牌戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略以及我們的企業(yè)戰(zhàn)略的幾個(gè)部分分別向大家進(jìn)行一個(gè)匯報(bào)。
人才戰(zhàn)略，我認(rèn)為人才的戰(zhàn)略上面從我們企業(yè)根據(jù)我們未來(lái)發(fā)展的三年，我們?cè)O(shè)置了這么一個(gè)人才觀，應(yīng)該說(shuō)從企業(yè)滿足戰(zhàn)略三年發(fā)展的人才結(jié)構(gòu)，我們所需要的人才類型以及我們?nèi)瞬诺膽?yīng)用。還有一個(gè)是我們的激勵(lì)體制，應(yīng)該確切地說(shuō)我們也想在這三年之內(nèi)高速地發(fā)展，光依靠我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)以及現(xiàn)有人的人才結(jié)構(gòu)的模式是完全吸引不了我們或者是滿足不了我們?nèi)甑陌l(fā)展需求的，作為一個(gè)企業(yè)他并不是一個(gè)人依靠董事長(zhǎng)或者是依靠某一個(gè)人能夠拉動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在很多的企業(yè)都流行“三架馬車并駕齊驅(qū)”，什么“我是飛機(jī)的輪子、機(jī)翼、發(fā)動(dòng)機(jī)”，每一個(gè)螺絲的整合才能保證一個(gè)飛機(jī)的起飛和航行、降落。
我們會(huì)根據(jù)米蘭家居未來(lái)三年之內(nèi)我們無(wú)論從品牌的發(fā)展、企業(yè)的管理、品牌的晉級(jí)，包括從 搭建這么一個(gè)平臺(tái)，以及我們?cè)O(shè)置的這么一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們?cè)谑崂斫⒁粋€(gè)比較適合我們米蘭未來(lái)三年發(fā)展的人才結(jié)構(gòu)。我們也需要比如說(shuō)在設(shè)計(jì)領(lǐng)域里的一些專業(yè)技術(shù)型人才，我們也需要像企業(yè)管理的這么一部分復(fù)合型素質(zhì)的人才，也需要在品牌領(lǐng)域、營(yíng)銷領(lǐng)域有自己專業(yè)專場(chǎng)的這么一部分的一技之長(zhǎng)的或者是復(fù)合型的多向類的人才。很多目前的一些常規(guī)的家具企業(yè)，其實(shí)企業(yè)有很多的人才和精英，但是我覺(jué)得可能在編制人才的結(jié)構(gòu)、籌建建立人才的結(jié)構(gòu)方面可能跟自己企業(yè)本身的需求以及未來(lái)幾年發(fā)展的戰(zhàn)略需求可能沒(méi)有清晰、沒(méi)有明確地定位。米蘭家居未來(lái)三年根據(jù)我們自己的目標(biāo)，想在這個(gè)行業(yè)里面以及在這個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域里面，我們要做到如何的地步，我們配備我們自給型的人才，很多企業(yè)依靠老板、品牌運(yùn)營(yíng)員或者是營(yíng)銷總監(jiān)，其實(shí)往往依靠?jī)扇齻€(gè)人他們不能滿足企業(yè)高速發(fā)展過(guò)程當(dāng)中所需要的人才結(jié)構(gòu)，我們追求什么呢，匹配企業(yè)在不同的發(fā)展階段配合適的人力資源結(jié)構(gòu)，因?yàn)?1世紀(jì)什么最重要？人才最重要。很多人講我企業(yè)的實(shí)力講的是我的店有多少、銷售額有多少、品牌有多少，其實(shí)對(duì)我個(gè)人的理解來(lái)說(shuō)，這肯定也是受董事長(zhǎng)的熏陶，應(yīng)該說(shuō)是人才才是企業(yè)未來(lái)十年、二十年基于一個(gè)常青不倒基業(yè)的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)因素，應(yīng)該是我們企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)河之中一直要追求的目標(biāo)方向，就是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是人，是人的團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，人才的結(jié)構(gòu)他本身就是一門學(xué)問(wèn)，特別是在不同的企業(yè)和不同的發(fā)展階段，所需要的人才結(jié)構(gòu)是不一樣的，我們要字的是三年米蘭家居實(shí)現(xiàn)800家店、8個(gè)億的銷售業(yè)績(jī)，企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及我們整合上下游的產(chǎn)業(yè)，以及我們要在品牌產(chǎn)品上面推陳出新引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)的潮流，我們需要的是配備三年來(lái)我們發(fā)展戰(zhàn)略型的人才結(jié)構(gòu)。
我們可能在人才類型上面也作了一個(gè)戰(zhàn)略的規(guī)劃，其實(shí)人有很多種，人才的類型很多，我們不需要研究原子彈高科技人才，但是我們需要一種企業(yè)在未來(lái)三年以內(nèi)所需要的人才，想要搭建這么一個(gè)平臺(tái)人們都說(shuō)“生旦凈末丑”都需要，這樣才能組織一臺(tái)舞臺(tái)戲，舞臺(tái)搭建好了需要人去跳舞，人才的類型就是扮演不同角色的人，在企業(yè)里面高層需要、中層也需要，技術(shù)型的人才也需要，技術(shù)層面的人也需要，管理層的人也需要，在設(shè)計(jì)的領(lǐng)域我們需要有專業(yè)性的人才，在品牌策劃競(jìng)技的領(lǐng)域我們也需要，在企業(yè)的內(nèi)部革新領(lǐng)域我們也需要，我們需要這種為我們米蘭三年來(lái)需要類型的人才，只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)明確自己三年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，他有了目標(biāo)我才知道我應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去奮斗，我知道朝著這個(gè)目標(biāo)去奮斗才知道我們需要不同的人凝聚在以什么為周圍，布置什么樣的類型的人才。目前在整個(gè)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)里面有來(lái)自做健在的、做廚衛(wèi)系列的，也有來(lái)自在整個(gè)全中國(guó)做獨(dú)立生活館模式排名第一企業(yè)的人才，還有一些來(lái)自于品牌策劃、來(lái)自于百貨跟電器行業(yè)的人才，走在家具行業(yè)前沿的商業(yè)業(yè)態(tài)的一些人才。
我們需要不同類型的人才，在我們這個(gè)平臺(tái)上競(jìng)技跟跳舞，因?yàn)槲覀兪菑氖虏妓囆袠I(yè)里面，首先要解決的問(wèn)題就是人才的問(wèn)題，因?yàn)椴妓囀菚r(shí)尚、快，“快時(shí)尚”一個(gè)不同于其他領(lǐng)域的一個(gè)特殊性的產(chǎn)品，因?yàn)樯首兓?、風(fēng)格變化快、款式的更新速度快、品牌塑造革新的力度要大、速度要快，我們?cè)谌暌詢?nèi)我們需要搭建一個(gè)真正的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新、色彩運(yùn)用、設(shè)計(jì)這樣的一個(gè)領(lǐng)域的拔尖型人才。品牌的不斷拉伸和提升需要有新的聲音，也要不斷地制造一些新的東西，我們需要在品牌的策劃、競(jìng)技市場(chǎng)策劃的方面需要拔尖性的人才，當(dāng)企業(yè)的不斷提升、團(tuán)隊(duì)的不斷增加我們需要更多的復(fù)合型的管理人才，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，現(xiàn)金流量、往來(lái)帳目的逐漸增長(zhǎng)我們也需要在財(cái)務(wù)里的拔尖類的人才，我們還需要在一些務(wù)實(shí)層面的執(zhí)行層面的優(yōu)秀素質(zhì)的人才，我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)一定是一個(gè)復(fù)合型的人才類型，包括我們明年對(duì)外在各個(gè)行業(yè)的招聘里面，包括我們專業(yè)的職場(chǎng)招聘領(lǐng)域，我們都發(fā)布了一些需要大量的優(yōu)秀的精英來(lái)加盟，我們需要編織一個(gè)網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)是人脈的網(wǎng)，這個(gè)不僅是我們對(duì)外市場(chǎng)跟內(nèi)部的關(guān)系、行業(yè)組織包括跟我們的媒體朋友，首先企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)需要編織一張網(wǎng)，他能夠保證企業(yè)在不同的發(fā)展階段有適應(yīng)他滿足企業(yè)發(fā)展階段的人才類型。我們很明確，明年、后年乃至于2013年米蘭這三年如果要滿足、要達(dá)到我們的要求，我們?cè)谌瞬诺慕Y(jié)構(gòu)和人才的類型方面可能要有一個(gè)戰(zhàn)略性的改革。
人才的運(yùn)用，說(shuō)起人才的運(yùn)用我雖然在這個(gè)行業(yè)里從事不是很多家企業(yè)，但是也有我很多同行的朋友，包括很多的企業(yè)主也經(jīng)常在一起溝通聊起了這種事情，其實(shí)很多的企業(yè)有很多拔尖型的人才，但是他們很多是面臨著人才的流失，我認(rèn)為人才的流失他有幾種原因，企業(yè)本身塑造的文化給予員工的歸屬感，激勵(lì)的體制，還有人盡其才、物盡其用，也就是人在應(yīng)用方面。我認(rèn)為這和人才的激勵(lì)體制有著很大的關(guān)系，但是不排除個(gè)人在企業(yè)里面企業(yè)對(duì)于他的一些認(rèn)可，把他放在不同的職位、不同的環(huán)境、體現(xiàn)不同的價(jià)值也有關(guān)系。這就涉及到我們對(duì)人才運(yùn)用的一面，其實(shí)我很喜歡看《三國(guó)》，《三國(guó)》里面我很佩服兩個(gè)人，一個(gè)是諸葛孔明，一個(gè)是孫權(quán)，我認(rèn)為做企業(yè)的人更多要學(xué)企業(yè)主高層的管理層，更多地要研究一下孫權(quán)，孫權(quán)既不能帶兵打仗、也不能運(yùn)籌帷幄、也不能沖鋒陷陣，但是他絕對(duì)在整個(gè)諸侯爭(zhēng)霸里面他是用人之明識(shí)人之別的人，他知道在適合的時(shí)候用什么樣的人放在這個(gè)職位上運(yùn)用他，他知道這個(gè)認(rèn)識(shí)不適合放在這個(gè)職位上去，他知道這個(gè)人放在這個(gè)職位上能夠發(fā)揮多大的效應(yīng)跟價(jià)值。當(dāng)然對(duì)于諸葛亮來(lái)說(shuō)就是從我們執(zhí)業(yè)者的角度是鞠躬盡瘁死而后已了。
我覺(jué)得當(dāng)一個(gè)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)候你要給予他們充分的發(fā)揮，把他們放在適合自己展示自己才能、自己長(zhǎng)處特點(diǎn)的地方，目前我們?cè)谡麄€(gè)目前的現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)里面基本上應(yīng)該說(shuō)是小有這方面的一些見(jiàn)解，明年可能我們?cè)谌瞬艖?zhàn)略的部分上面我們還會(huì)有一些重大的調(diào)整，包括吸收更多的一些精細(xì)的人才加盟，發(fā)揮他們更大的價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利益的同時(shí)，也是在為他們自身創(chuàng)造精神價(jià)值跟物質(zhì)效應(yīng)。
所以，米蘭未來(lái)的三年要想在行業(yè)內(nèi)取得突破性的發(fā)展，就必須合理地運(yùn)用人才，我們對(duì)很多的企業(yè)有了解，經(jīng)常和一些企業(yè)的老板包括職業(yè)經(jīng)理人一起溝通，覺(jué)得很多企業(yè)在缺人，很多人在叫苦連天找不到合適的人，但是有的企業(yè)有了合適的人根本沒(méi)有把這個(gè)人才用好，根本沒(méi)有搭建一個(gè)有效合理的人才運(yùn)用機(jī)制，不明白隨著企業(yè)的發(fā)展該有那些不同的人才類型加盟到人才體系里面來(lái)，加盟到人才體系里面的人才不知道運(yùn)用到哪一個(gè)平臺(tái)。我想我們可能在明年、后年乃至2013年，在人力結(jié)構(gòu)上、人才關(guān)系上我們可能會(huì)塑造更多的一些典范跟效應(yīng)出來(lái)。
激勵(lì)體制，我覺(jué)得米蘭應(yīng)該說(shuō)是這么多年來(lái)我們也是第一次把人才觀上升到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度去思考這個(gè)問(wèn)題、去審視這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)閷?duì)于我們來(lái)說(shuō)目前米蘭在短短6年的時(shí)間能夠建280多家店面，如果按董事長(zhǎng)的思維跟意識(shí)，如果配備了適合型的人才，有一個(gè)良好的人才結(jié)構(gòu)、激勵(lì)體制，我想我們可能今天應(yīng)該說(shuō)是還能夠取得更大的一些成功，更大的一些效益，可能讓行業(yè)的人還能夠更多地看到米蘭發(fā)展的速度跟現(xiàn)在還會(huì)有所改變。我認(rèn)為留住人才最好的方式是一個(gè)合理的、高效的激勵(lì)體制，這個(gè)激勵(lì)體制里面包括精神層面也包括物質(zhì)層面，目前在整個(gè)家具行業(yè)里面很多的企業(yè)部分的企業(yè)，當(dāng)然也有做得好的企業(yè)，好的企業(yè)我們?nèi)W(xué)習(xí)，不好的企業(yè)我們當(dāng)作一面鏡子。為什么大家對(duì)人才的渴求度、需求度這么高，并不是這個(gè)行業(yè)缺乏這種高素質(zhì)的、高能力、高專業(yè)性的人才，而是企業(yè)可能還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的高度重視，有可能認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)企業(yè)要想飛速地發(fā)展，人才對(duì)于企業(yè)的重要性。但是很少有企業(yè)真正為留住人才這方面去要求自己、審視自己，或者是為真正的人才做一些什么、奠定一些什么、給予一些什么。
我們不僅需要培養(yǎng)而且需要高薪激勵(lì)，21世紀(jì)什么競(jìng)爭(zhēng)？是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我想在這個(gè)層面上米蘭家居也是按董事長(zhǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)人才的一些要求、需求以及理解，我覺(jué)得我們可能在明年乃至于未來(lái)的三年，或者是以后米蘭的以后發(fā)展之中我們會(huì)在人才觀上面，這方面我們可能會(huì)放在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展之中的1/3的組成部分。我想?yún)R報(bào)的是米蘭對(duì)于我們未來(lái)的發(fā)展，我們迫切地需要人才，不同類型的人才，而且也會(huì)提供一個(gè)好的平臺(tái)，好的激勵(lì)的體系，好的應(yīng)用的機(jī)構(gòu)、結(jié)構(gòu)，以及好的人才結(jié)構(gòu)的關(guān)系上面來(lái)。
