透過(guò)裝修后出現(xiàn)的種種問(wèn)題，我們繼續(xù)反觀市場(chǎng)。
在近日走訪的一些裝修設(shè)計(jì)公司和建材家居市場(chǎng)，筆者發(fā)現(xiàn)二者最大的共同點(diǎn)就是銷(xiāo)售者都極力推薦自己的商品，而目的只有一個(gè)——在最短的時(shí)間內(nèi)成功交易。甚至有裝修公司在對(duì)房屋的很多具體情況都不了解時(shí)就表示，希望能先簽合同交押金，剩下的一定包您滿(mǎn)意。對(duì)產(chǎn)品極力的宣傳與顯然急于獲利的言辭讓整個(gè)市場(chǎng)都彌漫著“浮夸風(fēng)”。
【家裝】
大公司價(jià)格沒(méi)商量
小公司誘人漏洞多
經(jīng)過(guò)對(duì)一些規(guī)模較大的家裝公司進(jìn)行走訪發(fā)現(xiàn)，裝修設(shè)計(jì)公司人員的服務(wù)態(tài)度普遍較好，對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容的介紹也會(huì)相對(duì)細(xì)致。筆者以住房90平方米全套普通裝修為例進(jìn)行探訪，發(fā)現(xiàn)一般公司的報(bào)價(jià)大概在5—7萬(wàn)元，主要包括廚衛(wèi)整體裝修、墻地磚、過(guò)門(mén)石、整體廚柜等，也包括馬桶、花灑、龍頭、地漏、開(kāi)關(guān)面板等細(xì)節(jié)設(shè)置，大部分公司水電改造也算在前期的預(yù)算中，但客廳的吊頂?shù)刃枰鶕?jù)不同造型設(shè)計(jì)額外支出。相對(duì)而言，規(guī)模較大的裝修公司各項(xiàng)目的報(bào)價(jià)和包含內(nèi)容都會(huì)有明確細(xì)致的硬性規(guī)定，對(duì)于商品的討價(jià)還價(jià)基本不太可能。各項(xiàng)具體價(jià)格也會(huì)根據(jù)所用材料的不同品牌上下浮動(dòng)，但基本沒(méi)有大的出入。
而在對(duì)一些小型裝修公司走訪中筆者發(fā)現(xiàn)，不少公司對(duì)消費(fèi)者需要裝修房子的事表現(xiàn)得格外熱情。同樣以90平方米中等裝修為例，一些小公司開(kāi)出了3—4萬(wàn)包工包料的價(jià)格，但讓其具體到整套服務(wù)所包含的項(xiàng)目上，工作人員便開(kāi)始含糊其辭，甚至只能說(shuō)出包括客廳、臥室和廚衛(wèi)，其余具體細(xì)節(jié)說(shuō)不清，并表示可以先簽合同，具體情況以后再議；也有公司用沒(méi)量過(guò)房子沒(méi)法具體說(shuō)的托詞不愿明確說(shuō)出整套裝修所包括的細(xì)節(jié)內(nèi)容。“先交押金后定細(xì)節(jié)”成了一種奇怪但不少見(jiàn)的狀態(tài)。當(dāng)然，大部分消費(fèi)者并不接受這種看起來(lái)價(jià)格誘人但實(shí)質(zhì)并不靠譜的裝修。
有業(yè)內(nèi)人士表示，一般知名度較高、規(guī)模較大的裝修公司都會(huì)對(duì)消費(fèi)者有后期零增項(xiàng)的承諾，而一些比較弱勢(shì)的公司則會(huì)利用消費(fèi)者追求裝修效果完整的心理，在合同中漏報(bào)項(xiàng)目，廚衛(wèi)防水費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、水電改造費(fèi)，甚至還有地面找平費(fèi)、門(mén)洞修補(bǔ)費(fèi)……越是細(xì)致入微，越讓人防不勝防。因而也有消費(fèi)者戲言，不怕前期預(yù)算報(bào)價(jià)偏高，就怕后期增項(xiàng)沒(méi)完沒(méi)了。
【家具】
品牌效應(yīng)價(jià)格飆高
山寨混雜以假亂真
走進(jìn)家具市場(chǎng)，商品的琳瑯滿(mǎn)目、千形萬(wàn)態(tài)足以使消費(fèi)者看花了眼。在市場(chǎng)適宜的燈光下，好像所有家具都顯得熠熠生輝。在對(duì)一些消費(fèi)者的詢(xún)問(wèn)中很多人表示，吸取之前購(gòu)置家具的教訓(xùn)，和與其花少的錢(qián)買(mǎi)質(zhì)量較低的便宜家具相比，現(xiàn)在更愿意注重家具的品牌。“有朋友家的床墊就用的××牌子的，好多年了不走樣還舒服。”正在看床的一位女士告訴筆者，“多花點(diǎn)兒錢(qián)買(mǎi)個(gè)品牌的，質(zhì)量和售后都能有保障。”的確，在大部分消費(fèi)者“不差錢(qián)”的背景下，很多知名度較高的品牌受到越來(lái)越多的追捧，這也使得另一種“越貴越好”的消費(fèi)心理出現(xiàn)，使得不少品牌間同樣類(lèi)型的商品不斷漲價(jià)，類(lèi)似的家具在不同品牌下價(jià)格不一，有些商品的所售價(jià)格甚至與其本身的價(jià)值相去甚遠(yuǎn)。盲目跟從與一味追求高端品牌，不免會(huì)哄抬市場(chǎng)價(jià)格，所購(gòu)家具也未必真的適合自己的住房。
而與高端品牌同時(shí)衍生的，便是從外觀上看幾乎無(wú)異的品牌“山寨貨”。山寨品牌多與原品牌名稱(chēng)同音不同形，家具的樣式顏色與一些高端品牌毫無(wú)差別，只是在價(jià)格上比原品牌有所降低，質(zhì)量想必不可同日而語(yǔ)。但對(duì)于一些并不知情的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，本來(lái)就對(duì)一些家具品牌沒(méi)有了解，這樣高仿家具的出現(xiàn)更會(huì)使其信以為真，不知如何選擇。
