隨著經(jīng)濟模式的多樣化以及近年來互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)已由單純的傳統(tǒng)營銷逐步抓變?yōu)?ldquo;傳統(tǒng)營銷+網(wǎng)絡(luò)營銷”相結(jié)合的模式，家具行業(yè)也不列外，電子商務(wù)的巨大誘惑使得越來越多的企業(yè)和商家紛紛卷入這股潮流，網(wǎng)購一詞相信大家都不陌生了，尤其是目睹了淘寶的空前成功之后，更多的家具企業(yè)也躍躍欲試。
就家具行業(yè)現(xiàn)在自身的背景而言，可以用“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”來形容，在遭遇歐美的重重壁壘后，那些原本專注于出口外銷的家具企業(yè)都開始把注意力從外銷轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，眾多企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移激起了國內(nèi)家具行業(yè)一度平靜的脈搏，因此家具行業(yè)再度在國內(nèi)風生水起，拉開了國內(nèi)市場爭奪戰(zhàn)的帷幕，而創(chuàng)新的“家具網(wǎng)購”模式便也成了備受企業(yè)推崇的制勝法寶之一。
然而，家具行業(yè)的特殊性加之并不完善的電子商務(wù)模式使得家具行業(yè)在進軍網(wǎng)絡(luò)市場時并不是那么一帆風順，也面臨著一些困擾。大家對于家具網(wǎng)購的看法也是眾說不一，消費者有消費者的期待和擔憂，同樣企業(yè)也有他們的期待和擔憂，但綜合各方面來講，家具網(wǎng)購可以歸結(jié)為以下三大焦點問題:
首先是產(chǎn)品質(zhì)量的信譽問題，家具網(wǎng)購于消費者而言，一方面他們期待著比實體店更優(yōu)惠的價格，另一方面也擔心產(chǎn)品的質(zhì)量問題，畢竟網(wǎng)購看不到實實在在的產(chǎn)品，而僅僅只是展示在網(wǎng)頁上的圖片，對消費者而言買一件看不見摸不著的商品是存在一定風險的，擔心質(zhì)量問題也是理所當然。
其次就是網(wǎng)購家具的物流配送問題，家具屬于大件產(chǎn)品，而網(wǎng)購又必然會產(chǎn)生異地交易這種狀況，那么成交家具的運輸費用該由誰承擔問題以及產(chǎn)品運輸途中的損壞該由誰負責等，這些都是家具網(wǎng)購中不可回避的問題。
最后一個就是售后服務(wù)問題，售后并不是個新鮮詞，可相對網(wǎng)購而言，家具的售后服務(wù)確實會存在一定的難度，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是沒有地域限制的，這樣“廣泛撒網(wǎng)”的方式無疑增加了售后的難度和成本，除非企業(yè)能在全國各地都設(shè)立自己的售后維修點，但有這樣實力的企業(yè)并不多，所以售后也是網(wǎng)購家具眾多關(guān)注的焦點問題之一。
總的來說，家具網(wǎng)購無疑是今后家具行業(yè)進軍的一大方向，但這還有賴于電子商務(wù)模式的不斷規(guī)范和完善，也有賴于家具企業(yè)自身不斷的努力探索，去解決這些問題，從而迎來家具網(wǎng)購的美好春天。
