網(wǎng)上流傳一個段子：數(shù)學(xué)老師問：“199的一半是多少？”學(xué)生回答：“199.5”老師怒道：“誰教的你們？”學(xué)生答：“淘寶商城雙11活動就是這樣算的”。
11月11日淘寶商城推出“雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)”，宣稱活動頁面的商品全場5折?；顒觿傄唤Y(jié)束，買家大呼上當?shù)目棺h聲就此起彼伏，僅天涯論壇的一個帖子，就有3000多人跟帖反映受騙，涉及了安莉芳、李寧、特步、真維斯、安踏、杰克瓊斯等眾多品牌官方網(wǎng)店。
買家反映的問題主要有故意標高原價；在搶拍之后又聲稱系統(tǒng)崩潰需重新?lián)屌摹s將商品下架；申請退款無人應(yīng)答等。例如北京的朱先生稱，他在“好孩子官方旗艦店”選中一款嬰兒推車，“原價909元，活動中只需464.5元。”隨后，朱先生使用信用卡全額付款。當晚8時30分，朱先生再次查看時，發(fā)現(xiàn)訂單已變?yōu)?“退款處理”，退款類型是“賣家已發(fā)貨，買家未收到貨，全額退款”。“這個理由顯然是假的。”朱先生氣憤地說，根本就沒人給他送過貨。（《新京報》）
萬眾喧嘩之際，淘寶網(wǎng)已是腰包鼓鼓，雙11活動令淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，是去年的近4倍。但這個顯赫的數(shù)字，在一片 “上當受騙”的喊聲中，能不能支撐淘寶完成馬云所說的80年的事業(yè)，倒真是值得商榷了，因為，無論如何，如此境況出現(xiàn)，淘寶都難辭其咎。如果是淘寶商城主動欺騙消費者，那實在是太不明智，雖說中國人多，即使商家玩玩花活兒，巧立名目，總會有人上鉤，但商人的涵義是經(jīng)商做人，誠信最重要！欺騙也許能取得一時輝煌，時間的利劍卻能剝掉不良商家不該得的利益——健力寶的金罐不也在多年之后現(xiàn)了原形，顯示了一個企業(yè)的可笑和虛偽嗎？如果淘寶商城是“被動”的欺騙，那也應(yīng)好好反思：的確，由于訂單數(shù)量過于龐大，很可能致使網(wǎng)絡(luò)癱瘓或出現(xiàn)各種問題，但作為一個有責(zé)任的商家，對于此類大型促銷活動，淘寶商城應(yīng)事先考慮到各種情況，并提前做好預(yù)案，而不是在事后以“技術(shù)原因”等理由應(yīng)對消費者的投訴，顯示出店大欺客的傲慢，如此，同樣做不久長。
