聯(lián)姻第三方平臺 降低運(yùn)營風(fēng)險
除賣場自建電子商務(wù)平臺外，賣場還嘗試與第三方平臺合作。城外城出租場地給天貓愛蜂巢，為其提供物業(yè)和服務(wù)，這種模式說是與電商合作，但更像傳統(tǒng)的租賃合作。集美家居與某網(wǎng)絡(luò)電商平臺的合作，放棄傳統(tǒng)的場租方式，不收取租金，僅象征性的收取“每天每平方米一元”的管理費(fèi)，將受益與銷售額捆綁在一起。
事實上，今年7月是城外城第二次與愛蜂巢合作，去年5月首次合作中途關(guān)店，經(jīng)歷一番波折后，雙方再度合作。城外誠家居廣場總經(jīng)理劉長河表示，家居行業(yè)的電子商務(wù)確實不成熟，城外城采取收場租的方式將風(fēng)險降到最低。集美家居總裁趙建國認(rèn)為，集美營業(yè)面積大，嘗試電商體驗店是有必要的，他也建議不具備較強(qiáng)抗風(fēng)險能力的企業(yè)不要輕易嘗試電子商務(wù)，進(jìn)行這方面實驗是有必要的，對于電商的嘗試，如果是小企業(yè)則奉勸大家別輕易的實驗它，畢竟成功案例太少，失敗的概率太高。
家居賣場電商或淪為實體店的補(bǔ)充？
賣場大佬們看好電商的市場前景，謹(jǐn)慎投入，投入電商后又顯得有些糾結(jié)。好易達(dá)家居試運(yùn)營兩個多月，仍在不斷完善，對外宣傳甚少；金海馬家居網(wǎng)上商城也只是華南區(qū)域試點(diǎn)，未在全國鋪開；紅美商城的招商還在繼續(xù)。
淘寶、京東、亞馬遜等第三方平臺的確培養(yǎng)了一大批具有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者，但家居賣場的網(wǎng)絡(luò)商城是一個行業(yè)性的電子商務(wù)平臺，消費(fèi)者對其認(rèn)知需要一定的過程，此外商戶和企業(yè)對這種模式也并非全都認(rèn)可。據(jù)藍(lán)景麗家總經(jīng)理尹勃介紹，盡管藍(lán)景麗家免費(fèi)為商戶上店，卻有商戶不愿直接參與，總覺得“離成交較遠(yuǎn)”，遠(yuǎn) 不如實體店內(nèi)成交來得爽快，目前積極參與的商戶只有60家左右。
目前紅美商城上的商品僅限于家居類的小飾品，大件家具產(chǎn)品非常少。斯可馨品牌總監(jiān)李韻告訴網(wǎng)易家居記者，“紅美商城對戰(zhàn)略合作伙伴招商是免費(fèi)的，但是我們是不會去的，大件家具商品對物流的依賴程度非常高，一旦在物流過程中出現(xiàn)一些問題，消費(fèi)者不買單，對品牌也會造成傷害。”
除物流問題外，自建電商平臺的賣場還面臨著價格體系的困擾，否則只能淪為實體店的補(bǔ)充，為商戶提供增值服務(wù)。歐路莎衛(wèi)浴總經(jīng)理梅素彬認(rèn)為，如何平衡線上線下的價格問題，是目前家居企業(yè)電商面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
賣場電商是新盈利模式還是淪為實體店的補(bǔ)充？
物流和價格體系是制約家居電商發(fā)展的主要因素，同一品牌不同區(qū)域的定價不同，如果電商價格過低，將會影響到傳統(tǒng)渠道的銷售，會損害經(jīng)銷商的利益，因此品牌不愿意參與賣場的電商。
目前家居賣場電商面臨種種困境，國外也沒有成熟的家居賣場電商模式可以借鑒。賣場電商是新盈利模式還是淪為實體店的補(bǔ)充？金海馬家居網(wǎng)上商城總經(jīng)理黃榮杰希望賣場電商能產(chǎn)生規(guī)?；?yīng)，成為中國家居界的一種新渠道、新盈利模式。
紅美商城由車建新另組團(tuán)隊打造，與現(xiàn)有的賣場為兩個體系。欲將紅星美凱龍現(xiàn)有商戶和品牌資源轉(zhuǎn)移線上，并通過電商服務(wù)商拓展線上商戶，包括天貓家居館暢銷top100的品類和品牌逐步引導(dǎo)到紅美商城。
月星家居、金海馬家居這些擁有自營家居產(chǎn)品的賣場，率先在賣場電商中經(jīng)營自有產(chǎn)品，逐步實施招商計劃。月星百舍家居主要輻射華東區(qū)域，為江浙滬地區(qū)提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)，待條件成熟后將此項免費(fèi)上門安裝服務(wù)范圍將逐步延伸至全國。金海馬家居立足華南，立足廣東、深圳、惠州、珠海、汕頭，五大中心倉，解決物流問題，并在深圳建立網(wǎng)上商城線下體驗店，逐步延伸至全國其他區(qū)域。
不難看出，賣場電商既希望有獨(dú)立的渠道和盈利模式，不希望淪為傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充，但目前又必須依托傳統(tǒng)渠道招商、做售后服務(wù)。二者并不能完全獨(dú)立運(yùn)營，這種新興的電商市場前景看好，但還有很長的路要走。
